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裝修陷阱防不勝防 大公司也靠不住?

 2010-10-22 15:34 桌面版 简体 打賞 0
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人們購買了新房後都要進行裝修,對大多數百姓而言,辛辛苦苦買一套房不容易,有的甚至要靠借、貸才能湊夠幾十萬元的房款,都希望把房子收拾得漂漂亮亮舒服一點。但由於購房者對裝修的施工、材料、收費等基本不懂,一些裝修公司便抓住這一弱點,給業主們設下了一個又一個「陷阱」,致使他們花了許多冤枉錢,裝修的效果卻不滿意,留下了許多遺憾。

報價低並不一定是好事

由於大部分業主對裝修都不是內行,一些公司便利用其不掌握裝修具體的項目和施工量,在預算報價中,故意漏報、少報,或者使用劣質材料降低裝修成本,從而製造出虛假的預算總價,以達到誘騙客戶簽訂裝修合同的目的。簽訂裝修合同後,工程結算時當然是要按照實際完成的工程量為依據,這樣,在預算中故意少算的項目,施工中就會產生大量的增項,這些費用業主不可能不予支付。

一業內人士告訴記者,家裝公司一般都採用低報價來吸引客戶,開始施工後便逐步增加項目將業主套牢。實際上家裝公司的毛利大約為15%,純利是8%左右。有的家裝公司推出「超低價」,但他們不可能沒有利潤,只能在施工材料、用工上做手腳。採用材料以次充好,所報的材料與施工不一致,實際操作時換成低檔、劣質材料,或者用假冒產品替代等。因為裝修時客戶一般都選擇「半包」,自備主材,由裝修公司提供輔材。輔材為電線、水暖件、板材、面材、膠、水泥、油漆、乳膠漆等,這些多用於隱蔽工程,給裝修公司以次充好、以假代真提供了可乘之機。不少品牌電線、水暖件、板材等都有假貨,假貨的進價至少比真貨要便宜三分之一以上。其結果裝修出的房子即使面上看不出毛病,可不環保,隱患多,使用的劣質膠,暖氣一烘就開膠了。有的裝修公司為了降低成本,還在用工上做手腳,本來刷乳膠漆要用5個工時,僅用3個工時就幹完了,上遍沒乾透下遍又刷上去了,要不了多久,塗層就開裂。

目前,西安市場一些裝修公司的廣告十分誘人,有一家公司在公交車體打出裝修6折優惠,有的搞各種各樣的活動又是人工費打折啦,又是送衛生間裝修。更有甚者,有的公司竟推出了「零首付」,即先幹完活再付錢。這些價格貌似很實惠的裝修宣傳,讓業主們不知相信哪一家。在安東街有一小區,去年冬兩棟樓主體剛起來,就有多家裝修公司來拉客戶,今天這個公司讓參觀樣板間,明天那個公司又搞戶型解析,並推出各種各樣的優惠套餐,服務熱情,車接車送,水果茶水招待,確實讓業主們感受到「上帝」般的待遇。這個小區一業主與裝修公司簽裝修合同後,在太華路一裝修公司指定的建材賣場,發現有些材料價格明顯比外面高得多。

據質監部門調查,資質好的裝修公司一般不會輕易大幅下調報價,價格優惠超過20%的裝修公司很有可能通過「節約」使用建材或降低建材質量來維持利潤,並非價格越便宜越實惠。

裝修陷阱防不勝防

水電施工是非常重要的一項基礎裝修項目,同時也是一項非專業人員很難計算實際需要量的施工項目,大多數業主根本搞不清楚自己房子需要多少個電位、多少米電線、多少米水管?既然業主不懂,裝修公司便利用此大肆套錢。

儘管水電項目上裝修公司有預算報價,但水電施工的收費方式最常見的是:強電插座和燈位按電位數收費,水管和電腦、電話、電視線則按照米數收費。裝修公司以低價讓業主簽訂了裝修合同,待水電完工測量實際施工量後,再要求業主按照裝修合同上的「以實際施工量作為結算依據」,業主只能是「啞巴吃黃連有苦難言」。

裝修人員幫業主選材料拿回扣早已是行業內大家熟知的「潛規則」。陶瓷業是撈回扣最多的地方,因為廚房、衛生間基本上都要鋪地磚。記者認識一賣瓷磚的經銷商,他說如果裝修人員幫業主選瓷磚,回扣可拿到貨款的20%左右,比經銷商的利潤大得多。有時看著業主挨宰不忍心,偷偷提醒也沒有用,因為他們太相信裝修人員,還以為裝修人員給介紹的磚好。

「五一」期間,記者轉了幾個建材市場,從瓷磚木地板,到傢俱櫥櫃衛生用具,還有木門燈具五金件,讓人看得眼花繚亂,且不同的品牌價格相差甚遠,各門店都說自己的材料這好那好,作為外行的記者確實難以分辨。一裝修公司小老闆坦言,裝修公司幫業主選材料,一般不選品牌材料,品牌商品相對透明,市場價格差距不大,且回扣較低。而釘子、水泥、沙子、塗料、油漆等無法準確統計,在價格和用量上都有機可乘。有不少裝修公司都希望業主包工包料裝修,儘管在人工和設計上收費不高,主要靠代購材料吃回扣獲取利潤,由裝修公司代購主材一般比業主自己購買價高10%-30%。

前不久,西安市北郊西岸國際花園一姓李的業主,裝修時經朋友介紹一「馬路游擊隊」,當時說5.5萬元全包,開始施工後李女士拿了3萬元讓買材料,裝修人員在市場買5元一塊的瓷磚,李女士看不上,後來又買70元的木板,因平整度差氣味大,李女士不願意,這位裝修人員看幹不成,結果拿著業主9000元材料款一走了之,無奈,李女士又找其它公司買材料重新裝修,這筆錢至今還沒有要回。

在採訪中記者發現,現在不少大裝修公司看起來很有實力,實際上他們根本沒有那麼多的技術人員和施工隊伍,以大公司名義承攬工程,然後找「游擊隊」幹活,有的甚至把工程轉包出去,只收管理費,這樣的裝修質量根本無法保證。時下,不少家裝公司又冒出個新行當——「裝修顧問」,其實這些人不過就是業務員。他們主要掙提成,攬到一個活,一般拿10%的提成。業務員提成後,公司再提取一定比例的錢,然後轉包給工長,工長再包給不同的工種,這樣經過層層盤剝,真正下苦幹活的工人拿不了多少錢,他們能賣力地給你精心裝修嗎?

加大治理防止上當

面對家裝市場的「陷阱」和行業「潛規則」,不知讓多少業主花了冤枉錢。在經濟利益的驅動下,要解決這一問題僅憑行業自律是不行的,必須加大懲處力度。業主們一定要擦亮眼睛,在裝修前最好先瞭解裝修公司的營業場所規模和從業人員的素質,注意察看其營業執照、資質證書等。如果沒有問題再簽訂正規的家裝合同,並將裝修造價、時間、完工後達到的標準等細節在合同中列出,明確雙方的職責權利,工程項目中可能出現的增項部分要明確規定,避免裝修的陷阱和漏洞,切實維護消費者的利益。

針對裝修中存在的問題,有關專家提醒:家裝公司儘管在初期報價很低,但往往會有很多增項,有些甚至是設計師故意丟、漏項。如在簽訂合同前,裝修公司不報清水、電路改造的價格,不分明暗管,而在最終的結算中便全部按最高價算;或在水、電路改造施工時,有意延長水、電路管道的長度。

消費者一般對木工、瓦工、油漆工等這些「看得見、摸得著」的常規工程項目比較注意,但對於隱蔽工程和一些細節問題卻知之甚少。如上下水改造、防水防漏工程、強電弱電改造、空調管道等工程等,不少施工人員常在此上做文章,降低工藝標準以減少費用。

注意核實裝修報價中的「分項計算」,一般將某一單項工程隨意地分解成多個分項,按每一個分項分別報價。消費者通常會覺得選這樣的公司是明白消費,卻不知其分項是不合理的,實際將總體價格提高了很多。

同時,商家將貨送到時,需要及時打開包裝箱檢查,看送來的產品是否與店內選擇的樣品一致;交款時一定要讓商家出具正規的發票,在發票上註明優等品、合格品字樣,出現質量問題以便解決。

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