裝修陷阱防不勝防 大公司也靠不住？

人們購買了新房後都要進行裝修，對大多數百姓而言，辛辛苦苦買一套房不容易，有的甚至要靠借、貸才能湊夠幾十萬元的房款，都希望把房子收拾得漂漂亮亮舒服一點。但由於購房者對裝修的施工、材料、收費等基本不懂，一些裝修公司便抓住這一弱點，給業主們設下了一個又一個「陷阱」，致使他們花了許多冤枉錢，裝修的效果卻不滿意，留下了許多遺憾。

報價低並不一定是好事

由於大部分業主對裝修都不是內行，一些公司便利用其不掌握裝修具體的項目和施工量，在預算報價中，故意漏報、少報，或者使用劣質材料降低裝修成本，從而製造出虛假的預算總價，以達到誘騙客戶簽訂裝修合同的目的。簽訂裝修合同後，工程結算時當然是要按照實際完成的工程量為依據，這樣，在預算中故意少算的項目，施工中就會產生大量的增項，這些費用業主不可能不予支付。

一業內人士告訴記者，家裝公司一般都採用低報價來吸引客戶，開始施工後便逐步增加項目將業主套牢。實際上家裝公司的毛利大約為15%，純利是8%左右。有的家裝公司推出「超低價」，但他們不可能沒有利潤，只能在施工材料、用工上做手腳。採用材料以次充好，所報的材料與施工不一致，實際操作時換成低檔、劣質材料，或者用假冒產品替代等。因為裝修時客戶一般都選擇「半包」，自備主材，由裝修公司提供輔材。輔材為電線、水暖件、板材、面材、膠、水泥、油漆、乳膠漆等，這些多用於隱蔽工程，給裝修公司以次充好、以假代真提供了可乘之機。不少品牌電線、水暖件、板材等都有假貨，假貨的進價至少比真貨要便宜三分之一以上。其結果裝修出的房子即使面上看不出毛病，可不環保，隱患多，使用的劣質膠，暖氣一烘就開膠了。有的裝修公司為了降低成本，還在用工上做手腳，本來刷乳膠漆要用5個工時，僅用3個工時就幹完了，上遍沒乾透下遍又刷上去了，要不了多久，塗層就開裂。

目前，西安市場一些裝修公司的廣告十分誘人，有一家公司在公交車體打出裝修6折優惠，有的搞各種各樣的活動又是人工費打折啦，又是送衛生間裝修。更有甚者，有的公司竟推出了「零首付」，即先幹完活再付錢。這些價格貌似很實惠的裝修宣傳，讓業主們不知相信哪一家。在安東街有一小區，去年冬兩棟樓主體剛起來，就有多家裝修公司來拉客戶，今天這個公司讓參觀樣板間，明天那個公司又搞戶型解析，並推出各種各樣的優惠套餐，服務熱情，車接車送，水果茶水招待，確實讓業主們感受到「上帝」般的待遇。這個小區一業主與裝修公司簽裝修合同後，在太華路一裝修公司指定的建材賣場，發現有些材料價格明顯比外面高得多。

據質監部門調查，資質好的裝修公司一般不會輕易大幅下調報價，價格優惠超過20%的裝修公司很有可能通過「節約」使用建材或降低建材質量來維持利潤，並非價格越便宜越實惠。

裝修陷阱防不勝防

水電施工是非常重要的一項基礎裝修項目，同時也是一項非專業人員很難計算實際需要量的施工項目，大多數業主根本搞不清楚自己房子需要多少個電位、多少米電線、多少米水管？既然業主不懂，裝修公司便利用此大肆套錢。

儘管水電項目上裝修公司有預算報價，但水電施工的收費方式最常見的是：強電插座和燈位按電位數收費，水管和電腦、電話、電視線則按照米數收費。裝修公司以低價讓業主簽訂了裝修合同，待水電完工測量實際施工量後，再要求業主按照裝修合同上的「以實際施工量作為結算依據」，業主只能是「啞巴吃黃連有苦難言」。

裝修人員幫業主選材料拿回扣早已是行業內大家熟知的「潛規則」。陶瓷業是撈回扣最多的地方，因為廚房、衛生間基本上都要鋪地磚。記者認識一賣瓷磚的經銷商，他說如果裝修人員幫業主選瓷磚，回扣可拿到貨款的20%左右，比經銷商的利潤大得多。有時看著業主挨宰不忍心，偷偷提醒也沒有用，因為他們太相信裝修人員，還以為裝修人員給介紹的磚好。

「五一」期間，記者轉了幾個建材市場，從瓷磚木地板，到傢俱櫥櫃衛生用具，還有木門燈具五金件，讓人看得眼花繚亂，且不同的品牌價格相差甚遠，各門店都說自己的材料這好那好，作為外行的記者確實難以分辨。一裝修公司小老闆坦言，裝修公司幫業主選材料，一般不選品牌材料，品牌商品相對透明，市場價格差距不大，且回扣較低。而釘子、水泥、沙子、塗料、油漆等無法準確統計，在價格和用量上都有機可乘。有不少裝修公司都希望業主包工包料裝修，儘管在人工和設計上收費不高，主要靠代購材料吃回扣獲取利潤，由裝修公司代購主材一般比業主自己購買價高10%-30%。

前不久，西安市北郊西岸國際花園一姓李的業主，裝修時經朋友介紹一「馬路游擊隊」，當時說5.5萬元全包，開始施工後李女士拿了3萬元讓買材料，裝修人員在市場買5元一塊的瓷磚，李女士看不上，後來又買70元的木板，因平整度差氣味大，李女士不願意，這位裝修人員看幹不成，結果拿著業主9000元材料款一走了之，無奈，李女士又找其它公司買材料重新裝修，這筆錢至今還沒有要回。

在採訪中記者發現，現在不少大裝修公司看起來很有實力，實際上他們根本沒有那麼多的技術人員和施工隊伍，以大公司名義承攬工程，然後找「游擊隊」幹活，有的甚至把工程轉包出去，只收管理費，這樣的裝修質量根本無法保證。時下，不少家裝公司又冒出個新行當——「裝修顧問」，其實這些人不過就是業務員。他們主要掙提成，攬到一個活，一般拿10%的提成。業務員提成後，公司再提取一定比例的錢，然後轉包給工長，工長再包給不同的工種，這樣經過層層盤剝，真正下苦幹活的工人拿不了多少錢，他們能賣力地給你精心裝修嗎？

加大治理防止上當

面對家裝市場的「陷阱」和行業「潛規則」，不知讓多少業主花了冤枉錢。在經濟利益的驅動下，要解決這一問題僅憑行業自律是不行的，必須加大懲處力度。業主們一定要擦亮眼睛，在裝修前最好先瞭解裝修公司的營業場所規模和從業人員的素質，注意察看其營業執照、資質證書等。如果沒有問題再簽訂正規的家裝合同，並將裝修造價、時間、完工後達到的標準等細節在合同中列出，明確雙方的職責權利，工程項目中可能出現的增項部分要明確規定，避免裝修的陷阱和漏洞，切實維護消費者的利益。

針對裝修中存在的問題，有關專家提醒：家裝公司儘管在初期報價很低，但往往會有很多增項，有些甚至是設計師故意丟、漏項。如在簽訂合同前，裝修公司不報清水、電路改造的價格，不分明暗管，而在最終的結算中便全部按最高價算；或在水、電路改造施工時，有意延長水、電路管道的長度。

消費者一般對木工、瓦工、油漆工等這些「看得見、摸得著」的常規工程項目比較注意，但對於隱蔽工程和一些細節問題卻知之甚少。如上下水改造、防水防漏工程、強電弱電改造、空調管道等工程等，不少施工人員常在此上做文章，降低工藝標準以減少費用。

注意核實裝修報價中的「分項計算」，一般將某一單項工程隨意地分解成多個分項，按每一個分項分別報價。消費者通常會覺得選這樣的公司是明白消費，卻不知其分項是不合理的，實際將總體價格提高了很多。

同時，商家將貨送到時，需要及時打開包裝箱檢查，看送來的產品是否與店內選擇的樣品一致；交款時一定要讓商家出具正規的發票，在發票上註明優等品、合格品字樣，出現質量問題以便解決。