iPhone4瑕疵 賈伯斯：送手機套或退費（圖）

2010-07-17 16:29

蘋果執行長賈伯斯16日召開記者會，承認iPhone 4收訊的確有瑕疵，「我們並不完美」。蘋果決定送給每個iPhone 4用戶一個手機套，可加強收訊，若不滿意，購買一個月內可全數退費。

華爾街日報引述多位消息來源的說法，指出蘋果對旗下產品保密到家的作法，可能是iPhone 4出現瑕疵的原因之一。由於蘋果堅持不讓未發表的產品曝光，手機上市前必經的實地測試（field testing）大為受限，以致蘋果沒發現iPhone 4的天線有問題。

蘋果歷代iPhone都有收訊不夠好的情形，不少iPhone使用者早有怨言，有民眾開玩笑說「我每次講電話都得速戰速決，以免iPhone斷訊」。和其他手機相比，iPhone 3G及3GS的收訊較不穩定，通話時容易斷訊，Wifi網路接收也不及他牌手機。

此外業界人士認為，蘋果追求產品美麗外型，可能犧牲了功能。例如第一代iPhone，因背殼是金屬材質，嚴重影響收訊，第二代之後的iPhone才改用壓克力外殼。

歷代iPhone上市前，蘋果會提供手機給美國獨賣電信商AT&T，至少作14週的網路與通話測試。但iPhone 4發表前，蘋果給AT&T的測試期短了許多，以致後者也沒察覺天線有問題。

蘋果的保密態度對合作夥伴AT&T也不例外，送出的測試機改裝得怪模怪樣，完全不是iPhone 4原本的外型與設計，連帶功能和測試結果皆打了折扣。

彭博通訊社16日報導說，其實蘋果工程師早於一年前就發現這支新款手機有收訊瑕疵。蘋果負責天線收訊的工程師卡帕列羅曾告訴賈伯斯，iPhone 4的天線可能有問題，但賈伯斯因為很喜歡第四代iPhone的設計，決定讓它如期上市。

蘋果發言人駁斥：「我們質疑彭博這種製造謠言的報導有何根據。」彭博則堅稱報導屬實。