明星也是人，不但可能「很傻很天真」也會常常「很笨很愚蠢」，犯錯闖禍更是時有發生。
今日早報報導，在娛樂界流行這樣一個公式：「10-1=0」，也就是說，就算做了九件「好事」，只要有一件負面新聞，之前建立的正面形象就可能毀於一旦。
報導指出，從這個角度上來說，明星經紀人也是「消防隊員」。他們的職責，不光是幫明星接工作、談廣告，還要在明星遭遇危機的時候，制定行之有效的「滅火」方案。不過，這些「消防隊員」的表現，也有等級之分，有的很優秀，有的卻不合格。
成功案例
范冰冰 保鏢打人不減分
據報導，2007年，范冰冰在「中國演藝名人公眾形象滿意度調查」上排名墊底。而現在，她拍戲、上封面、當老闆，和她相關的形容詞是「勤奮」、「堅韌」、「美麗」。這和她的經紀人穆曉光，及幕後團隊「危機公關」的能力分不開。
報導說，其中最著名的事件，就是在「范冰冰保鏢上演全武行，記者被打筆記本被毀」事件上演後，穆曉光要求范冰冰的保鏢為自己的行為向兩位記者致歉，並按照原價賠償記者損壞的筆記本電腦。而後，范冰冰亦出面打圓場，透露自己帶三個保鏢的原因出於自己不斷收到恐嚇信，要求在某個帳號裡打入一筆錢，否則會有什麼危險之類。且不管范冰冰之語是真是假，但這則合理的「藉口」在某種程度上不乏峰迴路轉的效果。
報導指出，值得一提的是，范冰冰亦在這起娛樂危機公關中考慮到借勢造勢，不失時機地為自己和所謂的「緋聞男友」穆曉光打圓場，笑著澄清兩人的關係，並藉機透露了自己下一步的娛樂動向。而范冰冰這則看似舉重若輕的娛樂手法，亦達到了「負面新聞」的「正向提升」，真所謂「戲中有戲」，看點連連，實現了「負面新聞」傳播的最小化。
張柏芝 艷照門全身退
據報導，艷照門後，張柏芝是受影響最小的明星。從一開始的沉默到後來在「志雲飯局」中聲淚俱下表達這一年來自己對自己的懲罰，並態度明確地指責陳冠希，向公眾敞開心扉。當得知陳冠希請求大家原諒時，她又爽快接受道歉。結果她以坦誠的態度和真實的人性贏得大眾的同情和愛護，廣告收入也未受影響。這一切，和她幕後的團隊及謝氏家族對她的支持分不開。
失敗案例
章子怡 「詐捐門」毀形象
報導指出，從「潑墨門」到「詐捐門」，這場和女星章子怡有關的「墨攻」，暗影密佈，懸念迭起，層層迷局，真假難辨。即使章子怡經紀人紀靈靈日前發表「詐捐門」的致歉聲明後，仍有不少網友質疑致歉聲明中的漏洞。而章子怡的公信力也迅速下跌，連帶著連《雪花祕扇》的戲份也被李冰冰搶走。
周傑 撞車門變「周逃逃」
「本來是起普通事故，罵我逃逸，沒良心！沒人性！我也同樣是受害者」，這番話出自周傑之口，而此事發生在2009年6月，他駕無牌奔馳與出租車相撞傷三人之後。據報導，迫於司法機關介入和媒體的壓力，周傑明白了一味嘴硬根本無濟於事，只得反覆改口，最後被網民冠以「周逃逃」之名。
而在「撞車門」事故中，周傑的經紀公司並無太大作為，其經紀人王劍歌在接受記者採訪時也說，這是周傑的「私事」。
田亮 經紀人怒罵記者
報導說，2007年五一期間，在上海東方衛視《明星大練冰》錄製現場，記者苦候田亮採訪，而其經紀人彭雅嵐卻出來發飆大罵記者。最後採訪不成，初闖娛樂圈的田亮還落下了一個「耍大牌」的名聲。
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