為什麼豐田在日本彷彿沒事？

2010-02-25 00:26 作者:劉芳 豐田汽車公司在美國被叮得滿頭包，而且大舉召回各型汽車，可是在日本卻彷彿沒事。美國媒體分析說，這是因為日本的文化與法律，使消費者很難向大型企業討公道。 華爾街日報今天從日本和美國聯機報導說，在美國，只要政府主管部門認定車輛有安全上的顧慮，就可以下令車廠全面召回；可是在日本，除非主管部門能夠明確認定『出問題的車輛的哪一個零件不符現行規定標準』，否則不能明令車廠召回。 報導說，在美國，哪怕是烤漆脫落，汽車車主都可能告上法院，要求車廠賠償；可是在日本，消費者必須拿出具體證明，證明自己遭到損失，證明是車廠的錯，才能要求賠償。而且消費者就算從廠商拿到一筆賠償金，說不定還不夠訴訟費用。 報導指出，日本的傳統是政府從來沒有要求廠商嚴肅面對自己的責任。不過，這幾年，日本國民的權利意識抬頭，執業律師和民事訴訟案件大量增加，而且豐田汽車在美國的風暴受到日本媒體關注，因此或許日本消費者會逐漸設法向豐田或其它大型企業爭取公道。(文章僅代表作者個人立場和觀點)