儘管豐田汽車因熱門車款相繼出現安全問題而招致批評,日本人仍然覺得,豐田是值得他們引以為傲的金字招牌。部分日本人甚至認為,豐田在美國承受強大壓力是美國政府為暗助美國車廠的計謀。
東京某餐館的40歲員工表示:「我認為,美國人太超過。這也許是乘機出擊的計謀,因為如果銷路全球第一的豐田汽車出現問題,美國競爭對手必定有機可乘。」
1980年代日本經濟欣欣向榮,曾導致各國對日本商品產生不理性的恐懼,憂心本國產業被打得潰不成軍。如今消費者已不再有這種想法,在美國,豐田、本田、索尼是最受信賴的商品品牌,豐田上月的美國市佔率約14%,僅次於通用與福特汽車。
豐田一再凸槌,美國廣播公司公布的最新民調卻顯示,63%的受訪美國人對豐田汽車仍持正面看法,72%美國人認為豐田煞車問題是個別事件,72%的人表示,該問題不會影響他們購買豐田產品的決定。
在日本,輿論與媒體對豐田問題的反應相當冷靜,主要是因為豐田未在日本大舉召修。
部分日本人對豐田反應遲頓頗有微詞,並認為足以代表日本形象的豐田商標品牌已因此受到重創。不過許多日本人認為,豐田因樹大而招風。一名24歲的科技公司員工表示:「豐田汽車規模龐大,名氣更是響亮,很容易淪為他人攻擊的目標。它的品牌形象或許已受創,然而媒體報導也太過。」
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