惹民怨！Win7升級問題多

2009-12-11 11:48 微軟Windows 7作業系統自10月底上市以來已有大批使用者迫不及待安裝使用，有不少使用者抱怨升級過程問題多多，但安裝問題解決後，多數使用者還是認為Windows 7比Windows Vista好用。

根據消費者服務機構iYogi調查10萬名使用者的結果，約有31％的使用者表示在升級Windows 7過程中發生問題。iYogi創辦人達爾（Vishal Dhar）表示："使用者遇到的問題大多是關於安裝、應用程式和資料移轉。雖然這些問題經過修正即可排解，但過程卻繁複耗時。"

資料顯示，約9％的使用者在Windows 7安裝進度完成62％時就出現錯誤，導致安裝無法繼續。即便順利完成安裝，仍有不少使用者反應Windows 7造成電腦程式錯誤。

使用者在安裝後最常遇到的問題就是Windows預設的電子郵件、影片剪輯等小程式遺失，原因是Windows 7刻意刪除這些小程式，並強迫使用者至Windows Live Essential網站自行下載新程式，但許多使用者不清楚這項額外步驟。

此外，Windows 7新增的Aero主題視窗樣式也出現問題。Aero主題能以半透明的形式呈現各層視窗，讓使用者能從最上層視窗一路透視到螢幕桌面，但調查卻指出每7名使用者就有1人反應Aero主題無法運作。

iYogi則表示，這個問題大多是因使用者電腦的圖形顯示卡不符Windows 7需求所致。

部分使用者抱怨Windows 7無法顯示副檔名，且轉儲動作太過頻繁。

然而，iYogi調查顯示，一旦上述錯誤獲得修正後，多數使用者還是對Windows 7給予正面評價。

達爾表示："順利完成安裝的使用者大多滿意Windows 7的表現。"雖然Windows 7安裝過程仍有瑕疵，但在使用上並無太多使用者抱怨，主要是因為Windows 7採用直覺式介面設計。