「中國製造」對美國消費者意味著什麼？（圖）

 

 

中國在美國等地區推出電視廣告，希望打消消費者對「中國製造」產品的顧慮，但專家指出，廣告宣傳角度不對，很難產生實際效果。

這段 30秒的電視廣告是中國政府11月23號開始在美國有線電視新聞CNN國際頻道和亞洲新聞臺推出的宣傳攻勢，顯示中國製造的衣服、IPOD 和飛機等產品包容其他國家的先進技術，強調「中國製造」產品，其實是中國與世界共同製造(Made in China, Made with the world)，希望在聖誕購物季節期間打消西方消費者對中國製造產品的顧慮。

但評論認為，這種顧慮很難消除。過去一年來，三聚氰胺毒奶粉、玩具含鉛量超標、和石膏板等事件重創了中國產品的國際形象，進一步加深了西方消費者對「中國製造」產品的戒備心理。美國一些商店甚至推出「沒有中國製造的東西」招牌，讓消費者放心。

在五角大樓城購物中心，顧客幾乎都瞭解「中國製造」的問題，但承認心情比較複雜。美國政府科技僱員艾維塔·希爾(Evita Hill)說，她是從一個記錄片中瞭解到中國產品的安全問題，但還沒有妨礙她選購。

希爾女士說：「他們(中國工人)的工資很低，他們不善待工人，沒有工作賠償。我能意識到、也瞭解存在的問題，但還沒有阻止我購買中國製造的任何產品。」

名叫丹尼絲(Denise)的女子說，沒有看到電視廣告，但她認為大多數民眾能接觸足夠的資訊，可以瞭解真實情況，做出自己的判斷。

丹尼絲說：「但是我認為，那些真正瞭解並意識到真實情況的人，我不認為廣告會起什麼作用，因為那些瞭解情況的人，已經瞭解到真實情況。我不認為廣告會讓他們感到放心。」

*海外招牌難掩劣質*

這段廣告原訂2008年在美國推出，後來推遲了。有評論指出，中國產品的宣傳角度並不準確。

中 國市場研究員保羅·米德勒(Paul Midler)今年四月出版《中國拙劣製造》(Poorly Made in China)新書，揭露中國生產廠家為了追求利潤讓無視產品質量的一些內幕。他對美國之音分析說，扛起海外招牌，並不說明中國產品就一定安全，因為質量安 全在很多情況下完全是中國廠家的問題。

米德勒說：「現實情況是，很多‘中國製造’產品都是一些同美國公司沒有關連的(中國)工廠生產的。我打交道的大部分公司，都是中小型進口商。他們有時向中國下訂單，讓中國工廠生產，但是如何製造並投放海外市場，是廠家的決定。」

米德勒說，與其為自己產品披上一層國際外衣，不如痛下決定，提高企業產品質量，讓全世界真正對「中國製造」放心，才是正路。

米德勒說：「如果消費者能看到中國政府真正幫助改善產品質量，就會感到更加舒服。此類活動可以通過新聞，或者公關行動來宣傳，會幫助增加消費者對中國產品的信任。」

*文化鴻溝*

紐 約時報原上海分社社長斐覺世（Seth Faison）在中國工作了12年，現任美國國際傳媒Sitrick and Company公司副總裁。他分析說，中國在美公關宣傳上花費不少，但成效甚微，一個很重要的原因，是中國官員經常無法準確揣摩美國公眾的心理，這是一種 文化現象。

斐覺世說：「存在挑戰，經常有文化鴻溝，或則說文化層面，中國官員很難說一些讓美國消費者能聽懂的話。這是一種文化問題，我不認為或則會很快消除。」

中國官方媒體稱讚這段「中國製造」廣告是「公關突破」，計畫播放六個星期。