聖誕購物季開跑 零售市場趨於保守（圖）

2009-12-03 03:54

每年感恩節過後的"黑色星期五"是年底假日購物季的盛事，對零售業者而言，標榜低價促銷的黑色星期五，不僅是聖誕節購物季的前哨戰，還有機會讓商家整年業績由紅轉為黑字。但專家認為今年"黑色星期五"是"人數眾多"的購物日，但並不代表零售業會有年終銷售大豐收。反而網路零售業績搶眼，有調查顯示，今年選擇使用網路購物的民眾比去年上升35% 。

美國今年年底購物季消費者購物意願低落，零售業者對銷售業績不敢抱持高期望。　

傳統零售商續打價格戰

一向被視為市場景氣銷售指標的黑色星期五已經結束，一份由全國零售聯盟(National Retail Federation )所進行的調查指出，今年的黑色星期五週末購物季，民眾平均消費為343.31美元，與去年的每人平均消費372.57美元相比，足足下降了將近30美元。顯示今年黑色星期五的人氣多，但願意掏錢消費的人少。

全國零售聯盟總裁和首席執行官的翠西?穆林說："經由調查顯示，民眾的消費習慣漸趨保守，轉向購買低價位商品，例如玩具，小電器和冬季服裝等產品。"穆林還表示，儘管今年的買氣不如從前，但零售商仍會對下一波的聖誕節購物提供更低價的優惠，直到今年底止，消費者還是可以利用商家在打價格促銷戰時，趁機撿便宜。"

經濟衰退和居高不下的失業率也使商家普遍抱謹慎態度，相對也使零售市場競爭激烈，業者用盡促銷花招只希望民眾願意入店參觀。一名梅西(Macy's)百貨公司的高級行政人員表示，由於消費者的手頭緊縮，因此我們並不奢望消費者花大錢，只希望他們能在我們店裡多消費。"

"網路零售"來勢洶洶

儘管傳統零售市場萎縮，但"網路星期一"(Cyber Monday)銷售業績卻在不景氣的寒冬中開出紅盤。近幾年開始，許多網路商家會在感恩節過後的下個星期一，進行網路特賣會，延續感恩節後買氣，形成所謂的"網路星期一"。

據網路行銷數據調查公司Coremetrics對全美500家大型網路零售商的銷售數據調查顯示，今年"網路星期一"銷售額年增13.7%；每筆交易金額年增38.2%，來到180.03美元。與"黑色星期五"銷售量相比，網路星期一的銷售額和每筆交易金額分別比其多了24.1%和5.8%，且網路零售業龍頭亞馬遜(Amazon.com)是這波"網路星期一"的最大贏家。

網路行銷分析家認為，數據顯示精打細算的消費者已轉到網路商店撿便宜，同時也因國內網路購物安全保障獲得提升，使越來越多的消費者接受線上購物，強調出網路商務在整體零售市場已經佔有重要地位。

另外，Coremetrics的調查也指出今年有35%的美國民眾，願意選擇網路購物代替外出消費，且每人平均購買5.4個商品，與去年的4.6個商品相比，今年網路消費者願意再多買一件商品，代表著民眾在寒冷天氣搶購便宜的意願降低。

零售業前景依舊堪慮

近年來，黑色星期五的銷售量已經大不如前，今年更有不少商家在黑色星期五到來之前已經提前展開降價促銷專案。市場分析師也提出警示，由於整體經濟疲軟影響，傳統和網路零售業的銷售業績憂慮依舊存在。

國際購物中心協會（ICSC）首席經濟學家尼米拉（Michael Niemira）指出，"經由長期對消費者購物特性的研究瞭解，即使進入12月的傳統銷售旺季，我還是對零售業業績是否能轉趨強勁，而有所存疑。"

不少零售業資深分析師認為，今年黑色星期五週末雖有小幅銷售表現，但這未必代表年終購物季的整體業績後勢看漲，預期購物人潮將會在耶誕節前的幾週內逐漸減少。

(文章僅代表作者個人立場和觀點)