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AT&T用戶滿意度最差 疑為蘋果解約原因

2009-12-02 23:26 桌面版 简体 0
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美國公眾調查顯示,AT&T在全國運營商滿意度調查中處於最差評價之列......

據美國公眾調查顯示,2009年,美國26所城市中,54%的用戶約為5萬人表示對他們所使用的手機服務感到滿意,而近一半的用戶對其目前所享受的服務感到不滿。

其中,用戶抱怨最多的就是高昂的費用。對於AT&T的抱怨最大。AT&T有多項業務低於平均滿意度,包括網路連接、信息及話音服務。其中評價最低的是通話率。但AT&T仍然能夠吸引更多的用戶,多半原因在於其與iPhone的合作。有98%的用戶表示,因為iPhone是最受歡迎的手機,所以儘管AT&T服務很差,但是由於iPhone還是會選擇AT&T。

今年早些時候,PCworld曾經對運營商的3G服務做了一些調查,結果表明,AT&T的網路在很多地方都不穩定。iPhone用戶也是怨聲載道。

AT&T與蘋果的合作將會終止,有人猜測最早會到明年。同時,T-Mobile可能會成為蘋果新的合作對象。



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