美商家決戰「黑色星期五」（圖）

 

圖：美國由於失業率高企，購物者未必願意慷慨解囊

美國大部分消費者表示，今年可能會在聖誕禮物上減少開支。而為了在即將來到的黑色星期五爭取市場份額，沃爾瑪，科爾以及玩具店反斗城等各出奇謀，並主要以提供折扣和延長黑色星期五的營業時間作為競爭籌碼。

眾所周知，美國的感恩節在每年十一月第四個星期四，而感恩節翌日被稱為黑色星期五，是聖誕檔期的首個購物日。對於消費者，黑色星期五拉開了購物旺季的序幕。而對於各大商舖，黑色更是相對於赤字的黑字，代表了商舖希望盈利飆升的美好願望。為了實現這個良好願望，各商舖均做了充足的準備。

折扣及特殊服務

由於失業率高企，購物者未必願意慷慨解囊。美國國家零售聯合會公布數據顯示，今年聖誕購物者計畫平均每人花費682.74美元，低於去年的705.01美元。在物品類別，質量，方便性，以及價格上，今年消費者將會以價格為主要選購標準。科爾首席營銷官加得納表示，要在今年的購物旺季獲得成功非常艱難，因為消費者對購物選擇非常精明，他們正用盡一切方法善用每一分錢。

美國大型玩具連鎖店玩具反斗城提供的特殊折扣較去年高出近五成。玩具反斗城董事長兼首席執行官杰里斯托奇表示，他們在營銷手段以及定價方面比過去的任何時候都要進取。美國第四大百貨連鎖店科爾將提早為300件貨品進行特別折扣。而全球最大的零售商沃爾瑪不但將多件商品價格降至三美元，更將以低於一美元的價格提供送貨上門服務。除大型商舖，許多電子品牌亦將價格大幅下調，折價的電子產品包括平板電視，數碼相機，筆記本電腦等。

延長營業時間

多達1.34億美國民眾計畫於本週末外出購物，較去年多出4.7%。國際購物中心協會調查顯示，超過四分之一的美國家庭選擇於週五外出，達一成八受訪者表示將會從凌晨至凌晨4點進行購物，三成六表示會於凌晨4點至早上8點間造訪各商舖。

沃爾瑪旗下833間折扣店將會通宵營業，讓歷年在店外排隊的消費者提早入貨。美國第二大折扣連鎖店Target，預備在週五凌晨5點開始營業，較去年提早一小時。科爾以及位於得克薩斯州的連鎖超市彭尼將於凌晨4點開始營業，其中，彭尼將提供叫醒購物者服務。位於新澤西州的連鎖店韋恩決定於週五凌晨開始營業，比去年提早五個小時。分析師表示，營業時間這個策略非常重要，商店要令客戶感受到節日購物的興奮情緒，使他們暫時忘記節約開支這件事。