加拿大郵政公司轉型成功 業務年年成長

2009-11-02 22:51

面對網路郵件威脅，加拿大郵政公司（Canada Post）因轉型成功，不僅轉虧為盈，且業務年年成長。11月號"全球中央"雜誌報導指出，加拿大郵政公司已在全球推銷80多種郵政系統及科技。

電腦興起後，e-mail使用普及，多數國家郵務受到衝擊，加拿大郵政公司也不例外，為了生存，必須不斷改革，與時併進，提供多元及高效率服務成為轉型必走之路。

為了競爭，加拿大郵政公司與一些民間快遞公司成立"加拿大郵政服務集團"（The Canada Post Group），處理國內外各種快遞業務。1990年，加拿大郵政公司又成立了加拿大郵政系統管理有限公司（Canada Post Systems Management Ltd.），向全世界推銷加拿大郵政處理系統及科技。迄至目前，已在全球38個國家成功推銷了80多種郵政系統及科技。

加拿大郵政公司由於不斷進步，業務仍能維持一定的成長。就營業額而言，加拿大郵政公司名列全加拿大第32大公司，也是全加拿大第5大僱主，擁有員工6萬3000人。2007年淨利5400萬加元。

加拿大郵政公司在拓展業務之餘，不忘從事公益事業。該公司常常應慈善機構之請，發行新郵票，並附加慈善捐。加拿大人民亦樂善好施，不在意買郵票時，多付幾分錢的慈善捐。由於加拿大郵政公司每年業務量大，為慈善機構籌得的善款亦不在少數。

加拿大國內信件郵資每年約上漲1分，去年沒用完的郵票，今年使用，還須再補買1分郵票。為免除此一麻煩，加拿大郵政公司自去年起，開始發行所謂永久性郵票（permanent stamp）。永久性郵票上沒有郵資，只有1個小英文字母p。使用這種郵票，即使郵資漲價亦不須再補足差額，可謂便民甚多。

文中也指出，加拿大接近北極，是傳說中耶誕老人居住的地方。加拿大郵政公司設了一個特別的郵遞區號H0H 0H0，讓民眾寄信給耶誕老人。這個郵遞區號連起來念的英語發音，正好是耶誕老人的招牌笑聲"呵呵呵"。加拿大郵政公司每年都會收到數百萬寄給耶誕老人、上帝及復活節兔子的信，超過萬名的志工會代為回信。

11月號的"全球中央"雜誌除了報導加拿大的郵局轉型之外，也以臺灣、日本和英國為例，探討在網路暢行的情況下，郵局面臨的困境和突圍之道。