25日下午5時50分開始,廣東省內電信網路出現故障,省內多個地區均出現網路寬頻無法連接,瀏覽器無法打開網頁等現象。
消息發布後,不少外省網友跟帖也表示網路塞車,涉及湖北、湖南、廣西、海南和上海等省市區。廣東本地不少市民在撥打電信「10000」熱線報修後發現無法接通。至昨晚8時20分,故障基本排除。至當晚21時,廣東電信相關負責人對外表示,「廣東電信的網路已恢復正常,原因仍在調查中。」
守號無法投注,彩民急到跳腳
「馬上就要開獎了,但是投注站都說買不了彩票,急都急死我了。」昨晚7時40分左右,中山市民陳先生撥打本報報料電話表示,他在下午6點鐘下班後就去了中山石岐區一個雙色球投注站,但卻被告知暫時無法投注。「我都跟了好幾期了,今天晚上希望很大,真是急死我了。」
昨晚7時58分左右,當記者再次致電陳先生時,剛剛投注成功的陳先生大嘆驚險。「太險了,剛剛才投注成功,就差兩分鐘啊!」
白領為查資料 求助異地朋
「啊, 怎麼還是上不了網啊!」昨晚7時左右,中山市東區寫字樓不停發出這樣的叫聲。某公司職員小瓊向記者表示,從昨日下午5時40分之後,網路就出現了問題,急著上網查資料的她只好電話求助全國各地的朋友。「不過武漢的朋友說可以打開一些大型門戶網站,但無法打開中山政府網站。」她說。
用戶:生意受損能否索賠
「真是倒霉透了!」從事保險業的老賈說。昨日網路大塞車,讓他無法按時將保險計畫和合同發給客戶,引來客戶不滿,拒絕簽單。
老賈單位在廣州天河區體育東路羊城國際商貿中心,與客戶申先生約好在晚上7時之前將保險計畫與合同傳過去,以便趕在其老闆出差美國之前簽約。但當時正遇網路大塞車,單位和網吧均無法上網,結果老賈被斥不守時、不專業,保單也沒有了。
淘寶店主遭投訴網頁打不開
住在廣州市海珠區客村東大街的田先生是淘寶網的一位店主,平時主要工作就是在網路上自己代銷商品。昨晚7時左右,很多買家紛紛給他打來電話,聲稱他展示商品的網頁打不開。
「我也不知道怎麼回事,之後就發現自己家的電腦也是打不開網頁。」田先生說,他發現儘管網頁打不開,但QQ還是可以登錄,他只好用QQ給每個買家傳去商品的圖片和說明。
正遇截稿時間,無法交稿錢泡湯
家住廣州珠江泳場附近的黃小姐是一名兼職文員,平日通過為一些公司以及網站寫稿來「補貼家用」。她說,當時正在把寫好的稿子傳到公司郵箱去,網路塞車的時間跟「晚7時截稿」的公司規定撞車,讓她白忙一場,稿費泡湯。
黃小姐透露,兩星期前也曾有斷網現象出現,撥打10000號,系統的自動語音播報為「寬頻搶修中」,網路於半小時後恢復了正常。「我用寬頻半年了,就斷了這兩次網。」黃小姐說。
視頻會議中斷,老闆索性聚餐
在越秀區先烈中路東山廣場上班的銷售經理G igi當時她正和同事們一起開視頻會議,突然之間,視頻、網頁都打不開,會議被迫中斷。嘗試反覆無果,大家都以為,公司被「黑客」攻擊。
電信10000熱線忙到「癱瘓」
據網友描述,與網路異常相伴的是,中國電信廣東分公司10000號服務熱線也一度接近「癱瘓」。「打了20多次都是忙音,幾十次後才通,但提示無線寬頻出問題」,天天新網友「佛人」稱。而截至晚8時,記者先後用手機、固話嘗試45次,均提示忙音。
距上次斷網僅一個多月
此次網路故障距「5·19」6省區大面積斷網僅時隔一個多月。
5月19日21時6分至次日凌晨1時20分左右,安徽、江蘇、浙江、廣西、海南、甘肅6省區用戶訪問網站的速度變慢或無法登錄。此外,今年早些時候,MSN等都曾因為伺服器原因多次發生大面積的「抽風」。
「牽一線而動全網」
僅時隔月餘,全國大面積的網路故障就發生了兩次,這給擁有世界最多網民的中國網路投下一片陰影。
上一次,起先有個「替罪羊」暴風影音,事後調查證明主要是域名解析惹的禍;這一次,雖然很快找到了「病根子」廣東電信,但具體的故障原因「還在調查中」。
儘管這兩次斷網事件,似乎都未給早已習慣網路生活的網民們造成持續而重大的影響。
簡單反思兩次斷網風波,有一個問題顯得更為重要而急迫:如何防止當局「牽一線而動全網」的局面一而再再而三地發生?
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