看上眼 看走眼

一句話,能讓人上天堂,也能讓人如煉獄。

一句話,大則可能改變世界。像金恩博士疾呼:"我有一個夢。"促進了人類的尊嚴與博愛;歐巴馬競選政見:"Change改變",讓他成為入主白宮的第一位黑人總統。

一句話,小則也能讓人心情為之大好。如送人禮品時,一句"特別為您挑選的",和"我隨便買的";夫妻之間,一句"看上眼"和"看走眼",給人的感受就截然不同。

與人相處中,說話有時改變一個用詞,所得的效果也會有所不同。兩位同事從美國出差回國時已是深夜,單身的小玉正為找計程車發愁時,小美問了一句,等下我先生會開車來,是否一起搭乘?小玉非常不好意思地說,那就搭個"便車"吧。小美安慰她說,不是便車啦,是"專車"。一句話,讓小玉在寒冬深夜,頓時備感溫馨。

說話,對做生意的人來說,至關重要。品質保證、誠信以待,固然是吸引客源的重要因素,但如何推銷產品也是關鍵。有位農場主人給乳牛聽莫札特,行銷時他就說,"最快樂的牛,產最好喝的奶。"沒想到銷售量是同區牧場的好幾倍。

還有些生意人,為招攬客人誇大言詞,反倒令人心生疑惑。有位賣蜂蜜的老吳,為顯示自己的蜂蜜很甜,逢人就說"不甜砍頭"。客人不禁好奇的問,"是砍老闆的頭?蜜蜂的頭?還是我的頭呀!"於是紛紛走避。

說話,只要開口就能說。如何說得好,可得經過大腦轉一轉,才會讓說話成為智慧。


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