美國租車被盜的「愉快」經歷

2009-04-08 20:04 年二月份在美國亞特蘭大旅行期間，我們有過一次特殊的經歷。

那是在亞特蘭大的第六天，像往常一樣，早餐後我們準備按原定計畫開車外出。每次出門LG總是比我動作快，這不，他又先我去了酒店後面的停車場。但很快又折了回來，還急急地對我說，"咱們的車窗被砸碎了，你快去看看！"，"啊！"我一怔，馬上跟他前往停車場。

走到車旁一看：天啊！副駕駛一側的玻璃窗被徹底砸碎，玻璃碎片散落在座位和地面上。怎麼會這樣？為什麼要砸我們的車窗？難道......偷了什麼東西? 馬上打開前排座椅中間的扶手盒，果然，放在裡面的GPS不見了，外面的連線和支架也不見了蹤影。第一次在國外租車就碰上這麼倒霉的事兒，我有點兒恍惚，甚至不太相信眼前看到的一切。儘管我們也希望旅行期間能有更多機會去體會和瞭解美國，但這畢竟不是什麼令人愉快的體驗啊。可是，既然碰上了，也只有面對，正好看看美國人如何解決，也算是一次特別的經歷吧。

調整好心態，先給租車行AVIS打了電話。聽完我的講述，接電話的Robert告訴我說"請先報警，警察來調查後會給你一個案件編號（case number），帶上租車合同和那個編號過來，我們會給你換另外一輛車。"語氣平緩中透著職業。就......這麼簡單？我有些不相信自己的耳朵，怕聽錯了，又與他確認了一遍才放心。然後，我們來到酒店前臺，在酒店停車場發生了這樣的事情，應該要酒店知道才對。向前臺的服務人員講明情況，她馬上幫我們撥通報警電話後，將話筒遞給我。我按照接線員的要求提供了酒店地址等信息，對方告訴我將很快派人來現場勘察，讓我們回房間等待。

十分鐘後，前臺來電話說警察到了。回到前臺，看到一個穿普通服裝的高個子黑人小夥正等在那裡，大大的警徽吊掛在胸前明晃晃的。顧不上仔細欣賞那個精美的警徽，我們即刻領他來到停車場我們的車前。

警察小夥先掏出一個小本兒，一邊詢問一邊記錄。他問：車子自有還是租賃、發現車窗被砸的時間、是否碰過現場、是否有東西丟失、丟失的東西放在什麼位置，等問題。然後看駕照，並抄錄下駕照公證書上的駕駛人員信息。（由此我們更加確定，去美國租車旅行，一定要帶駕照的公證。）。記錄結束後，警察小夥開始提取指紋。這可是我們第一次親眼目睹警察現場取指紋，機會難得，LG不失時機地拍著照片，站在一旁的我則目不轉睛得觀看著。只見他將一種特殊的粉末用小刷子塗在車門邊緣，隨著刷子的塗抹，很快便有指紋顯現出來，真神了！然後，他用一張塑料紙貼在出現指紋的地方，揭起來後又小心地放進一個袋子裡，並在袋子外面做了標記。然後，他遞給我一張卡片，上面寫著案件編號，對，應該就是這個號了。

就在警察小夥提取指紋的時候，一輛警車開進了停車場，從車上下來的是位警官模樣的白人警察。同時，我們還注意到有兩個住客正站在一輛車旁，原來，又發現一輛車玻璃被砸。過去一看，一輛馬自達5的車窗被砸碎，GPS丟失，看來小偷此行是專瞄GPS的。與車主交談後得知，他們是丹麥人來此地旅遊，車子是從亞特蘭大機場HERTZ租賃的。本來今天就要乘機離開了，沒想到發生了這樣的事情，兩人看上去情緒十分沮喪。相比之下，我們此時倒顯得很輕鬆。就在這時，又發現了第三輛車。

這時的我們似乎已經成為一個旁觀者，觀察著停車場裡發生的一切。警察將整個停車場裡所有的車查看了一遍，沒再發現其他被砸車輛，此時停車場裡已有了四輛警車。一個酒店停車場同時有三輛車被砸，也許對於警署也不算是件小案件吧。意識到時間不早了，我們這才上車，開著透風的車離開停車場，向租車行AVIS駛去。好在AVIS只有幾個街區的距離，沒有GPS一樣可以找到。而那兩個丹麥人要開到機場的租車行，恐怕就沒這麼容易了。

到了AVIS，我們向接待的Robert出示了租車合同和案件編號，Robert二話沒說，給我們提供了三款備選車型。據LG說，在美國租車期間如果車子出了問題需要更換時，一般都是升級更換。果然，我們原來租的是標準車型(standard), 而Robert讓我們備選的幾款都是空間更大的full size 車型，我們從中選擇了一款三菱。由於GPS丟失，我們只得加租一個GPS，租金約每天14美元，而之前我們在網站上預定租車時，租金不到10美元。儘管我跟Robert抱怨說我們遭遇了偷盜丟了GPS，希望他免費提供GPS或將租金優惠，以示對我們的安慰。然而，Robert只管微笑著，說"很抱歉"。其實，我也只是想嘗試一下看能否博得他的同情，看來此招不靈。拿到重新列印的合同和車鑰匙，我們啟動了那輛新換的三菱車。我們的事情就這樣辦完了，又想起那兩個丹麥人，沒準此時他們還在酒店裡愁眉緊鎖呢。

事後回想起來，頭一天停車時，我只將GPS放在了扶手盒子裡，而連接線和支架都留在了外面。我甚至都沒將連線從GPS上拔下來順著連線就能看出GPS就在盒子裡。否則，停車場裡那麼多車，為什麼偏偏我們的車被砸，還是自己大意所致，教訓啊！其實自己腦子裡原本有這根弦，前面幾天都將GPS和連線帶回酒店房間，但後來漸漸疏忽了。正趕上那天盜賊來訪（據當地朋友說，這樣的事還真不多，真是讓我們趕上了。），估計另外兩輛車的情況跟我們相同。經驗豐富的盜賊也是判斷有值錢物品才會動手的。由於我們租車時沒有購買車上物品丟失的保險，丟了GPS只能自掏腰包。

這次意外經歷，對自己是個教訓，也從中看到了美國警察辦案的快捷。儘管有所損失，但這樣的事情也不是每個人都能碰到的，碰上了就是一種體驗，這樣想來，也就感到釋然。