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笑臉比較多

2008-11-18 06:27 桌面版 简体 0
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有一位在戶政事務所擔任櫃臺受理工作的小姐,
終日愁眉苦臉,幾乎可以說 是得了「上班恐懼症」。

她有一個習慣,每當與洽公民眾發生爭執, 挨了 罵,受了氣,便在筆記簿上,寫一個小「忍」字,
如果受的是大氣,就寫一個大「 忍」字。

五年多下來,筆記簿裡填滿了大大小小的「忍」字,除了每天要負受氣的痛苦,還要揹負日漸增多的「忍」字重量,她終於背出了病來。


一位前 輩發現了她的病因,想出對症下藥的方法,「你把之前的那本筆記簿丟掉,換一本 新的,然後將每一頁分成左右二邊,左邊寫‘刁民’, 右邊寫‘良民’。 
 
工作時,若是遇上‘刁民’,你就在左邊寫個忍字,若是遇上‘良民’,你就把忍字給扛掉,沒有忍字可扛掉時,便在右邊劃一個笑臉。一個星期統計一次,看看是忍字比較多還是笑臉比較多呢?」她照著作,左邊忍字雖然不 少,但 全數被右邊的笑臉抵消,並多出了許多的笑臉。

她心境一轉:
「原來,這個世界,令我歡喜的人比給我氣受的人還多呀!」她一掃陰鬱,立即精神起來,她
向自己挑戰,來的是好溝通的民眾,她就劃下一個小笑臉:不好溝通的民眾,即使使出渾身解數,非讓對方滿意不可,然後再劃下一個大笑臉。久而久之,筆記簿裡全是笑臉,笑臉反應在她的臉上,也輝映在她的心底,病好了,人
 開心了,上班不再是沈重的負擔,工作變成是一件讓人既能獲至溫飽又可兼得快樂的喜事。
 

回覆笑臉的她,聽說嫁給了一位富商,介紹人正是曾讓她氣得半死,最後卻被她服務得心花怒放的婆婆。她婆婆到戶政
事務所,逢人便得意的說:「現在,像這種有好臉色的媳婦,要到哪裡找呢?」

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