討論最早出現在澳大利亞等國外的iPhone愛好者論壇上，用戶聲稱，3G版 iPhone在出問題之前並沒有經過人為的擠壓，只是在多次使用之後就自動出現了裂紋。昨天記者也發現，包括"iPhone中文論壇"等多個數碼社區也出現了相關討論，網友們甚至貼出圖片，圖片中顯示iPhone後蓋開裂的位置在耳機插孔附近，也有少數出現在後蓋一側。
3G版iPhone是iPhone手機的最新版本，從7月11日起，它在包括中國香港在內的20多個國家和地區開始銷售。有分析稱，iPhone所有版本在今年的出貨量可能達到上千萬部。而目前被指責最多的是純白色3G版 iPhone，由於受到供貨緊張的影響，現在內地水貨市場16G的3G版白色iPhone售價已經接近萬元，網店中的價格也要超過8000元。
3G版iPhone的後蓋與此前的產品有明顯不同，後者使用了鋁合金材質，而3G版iPhone則採用了工程塑料。對於出現開裂的原因，目前因為沒有官方解釋，用戶也是一頭霧水，比較流行的觀點認為，機器後蓋緊靠電池，因多次熱脹冷縮導致裂縫。
對此，蘋果中國公關負責人對記者回應稱，因為目前任何一款iPhone都沒有正式進入內地，因此不可能承擔為用戶維修和更換的義務。"如果出了問題，用戶可以和購買地的運營商進行聯繫。"該負責人對記者表示，目前蘋果在任何市場上都還沒有召回安排。
蘋果雖然無能為力，但水貨店主卻很熱情，一淘寶店主昨天對記者表示，開裂的情況在來自香港的水貨中還算少見，如果開裂，水貨商願意提供更換服務
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