官員指出,客機在高空中出現原因不明的「爆炸性減壓」,右翼旁的行李艙出現一個3公尺乘2.5公尺的大破洞,艙內部分行李一路從空中掉落。
客機目前正在馬尼拉接受檢查。該機機齡17年,今年3月才進行過維修。澳洲電訊報引述工程人員的話指出,破洞部位以前就有腐蝕生鏽現象。
由於破洞是在行李艙部位,事故調查重點還包括行李是否可能有爆裂物,但會造成這種破洞的爆裂物,理論上在安檢時一定會被發現。另外,也有可能是艙內大型物件沒有妥善固定,因搖晃鬆脫撞擊到機殼導致破裂,或外來異物擊中飛機。專家指出,這次最幸運的是機身殘骸和掉落的行李沒有被吸入引擎,否則可能導致引擎失靈甚至起火爆炸,後果不堪設想。
澳航執行長迪克森稱讚19名機組人員處置得宜。他表示:「這是非常緊急的狀況,我們的機組人員以澳洲著稱的專業技能得宜處置得宜。」
這架編號QF30的澳航班機自倫敦飛往墨爾本,中途停靠香港。來自墨爾本的乘客瑪莉娜.史卡菲迪表示:「客機從香港起飛一個小時後,我們聽到一聲巨響,客機隨即陡降。機艙內狂風大作,機身並出現冷凝。」
她表示:「客機下降的速度不快,卻不斷下降。」她說,在乘客得知客機準備轉往馬尼拉降落時,客機所在的位置是南中國海的空域。她說:「沒有人驚慌失措到抓狂的地步。」有乘客嚇得嘔吐,也有人拿出手機拍下乘客戴氧氣罩緊張的情景。
客機出狀況時從1萬2千公尺驟降到7500公尺,在空中遽降約4500公尺,約5分鐘後即恢復穩定飛行。
澳航成立於1920年,是澳洲最大的國內及國際線航空公司,從未發生噴射客機失事墜毀的意外,飛安記錄良好,美國知名演員達斯汀霍夫曼在1988年上映的影片「雨人」中飾演害怕墜機的自閉症患者,唯一肯搭的就是澳航班機,理由是沒墜過機。
不過澳航工會指出,員工薪資偏低與超時工作隨時可能危及澳航的飛安。
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