我的用壞的德國電器換新經歷

在我減肥前，為了自己的減肥大業能夠順利完成，我去年的時候花了19歐買了一個電子秤，本來沒有想買這麼貴的，但是那天去買的時候，看到這些電子秤還有分析的功能，可以算出你體內的水分和脂肪的百分比，還可以知道你自己身體的BMI指數，我看到了，就心動了，於是乎就抱著回家也體驗一下德國的電子產品。

我早就聽說在德國所有電器都有兩年的保質期，如果出現了質量問題，無條件換貨。我聽了也就是半信半疑，可是我這次的親身經歷，證實了這種說法。

減肥結束，我還是經常秤體重來檢測，避免反彈，但是最近比較忙，已經好久沒有用了，前兩天用的時候，一秤我只有50多公斤，這個打死我都不可能達到的體重，我以為是我看錯了，我又重新秤了好幾遍，還是這樣。我以為是電池沒電了，正好家裡有型號相同的電池，我換上了試了試，還是一個樣。奇怪了，難道壞了？不是說德國的電子產品質量都很牛嘛，這才不到一年就不行了？我突然想起了，德國電子產品兩年質保，於是趕緊找到小票，好在我買的時候把小票收好了。

週六一大早我就帶著秤去那家電器城了，路上還在想，都用了快一年了，人家給換嘛，要是能夠修好就不錯了吧？我懷揣著疑問走進了店裡，到了客服櫃臺，沒有看到人，這裡平時人也很少的，正要轉身，在另外邊的一個角落裡看到一個正在伏案工作的工作人員，見我進來了，就問我有什麼需要幫助的。我講明瞭來歷，他告訴我和我買的一樣這款秤已經沒有了，我一開始沒太聽明白，我以為他要推托責任呢。我說你可以先看看這個問題出在哪裡，我正要給他打開，他卻說，不用了，你就放在那邊就好了。然後，他在一個單子上寫了一陣，之後遞給我，說去找裡面的工作人員，然後我自己選擇一款新的。我這才意識到，原來是要給我換一個新的，我當時就喜出望外的進去了，找到了工作人員，他給我找了一個功能相近，價格比以前那個多了5歐，我看著其他的也都差不多，於是就選擇了這一款，我把客服開給我的單子給她，她有登記了我的個人信息，然後就把東西給我了，我去款臺，付了多出來的5歐，就出來了。

從進去到出來，前後一共用了不到5分鐘，我出來還在納悶，這麼痛快阿？這要是在國內，那還不得拖個幾天，讓你再跑上幾趟，最後在找一大堆的理由來敷衍你，讓你不耐煩了，之後不了了之？這樣痛快地解決問題，我還是頭一次經歷，德國敢做出這樣的承諾，是不怕自己的產品出問題，可見人家對產品的質量要求有多高？再看看我們國內，產品的質量問題真的是一個大問題，什麼時候我們的產品也能像他們德國的一樣，不要說兩年，就是一年內出了問題能這樣的給客戶解決，那也是不小的進步啊！

在我們經濟騰飛，國力增長，made in china 滿世界都是的同時，如何提高我們產品在世界上的競爭力，光靠價格優勢的時代差不多也將過去了，如何提高產品的質量或許才能更符合我們一個大國的姿態。