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上飛機前買保險之心理分析

2008-05-24 11:46 桌面版 简体 0
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許多人在搭飛機前,總習慣投保旅遊意外險。一項最新心理實驗指出,人們上飛機前花錢買保險,除了買個心安或財務考量外,其實也是一種「迷信」行為,跟古希臘人在旅行前,設祭壇獻上牛角鑲金的公牛,祈求奧林匹斯山眾神保佑一路平安,根本沒兩樣。

不過,即便在今日科學年代,有些事似乎不能單純以迷信解釋。譬如,去年9月,尼泊爾航空公司一架波音757型噴射客機老是出現無法解決的機械問題。於是,該公司在客機前舉行傳統祭祀儀式,犧牲兩隻山羊獻給印度教天空之神 Akash Bhairab。從此以後,這架飛機的毛病便神奇消失。

對大部分人來說,宰殺山羊祭祀天神,畢竟太誇張了點,為自己和家人買保險就輕鬆多了。根據統計,去年美國購買旅遊意外險的旅客,無人因墜機喪生。這或許只是巧合,不過,心理學家認為,人們之所以會買旅遊意外險,就某種心理層面而言,是因他們相信買保險可確保飛航平安。

聽來雖有些迷信,不過,有些人就是相信,出門若不帶雨傘,一定會下雨,而買健康保險就不會生病。芝加哥大學教授李森與康乃爾大學教授吉洛維奇認為:「這是後啟蒙時代的一大諷刺,這世上有那麼多不相信命運的人,而他們卻拒絕冒這種險。」

心理學家去年曾以樂透彩券實驗,證明人們有多麼迷信。他們發現,人們一旦拿到一張樂透彩券,不論人家拿錢或更有可能中獎的彩券來交換,絕大多數的人都不願意。

迷信的行為可用「預期遺憾」(anticipated regret)理論:即便人們心知肚明,手上的樂透彩券,中獎機率與其他彩券沒有不同,但他們內心暗忖,萬一換掉的彩券中獎,自己不是成了笨蛋嗎?為此,寧可緊握手中的彩券,以免遺憾發生。

李森與吉洛維奇對此進行更複雜的樂透實驗,他們發現,如果一位參賽者發現實驗主持人刻意安插的隊友與人交換樂透號碼,他會認為新的號碼比較不會贏,而為避免風險,他只好兩頭押注。

以色列心理學教授蒂可辛斯基發現,即便是自詡理性主義者,也跟迷信的人一樣,相信買保險可防止意外。

她在實驗中,詢問兩組受試者,一組人想像自己上飛機前買了保險,另一組則無。結果,有買保險的那組人,感覺自己比較不會遺失行李、生病或發生意外。

難怪今日搭飛機旅遊的美國人約有一半會買保險。買保險,也買平安,聽起來確實很瘋狂,因為它並不能影響機師或保證飛機零件不會發生狀況。

不過,李森與吉洛維奇教授說,這有合乎邏輯的解釋:由於災難隨時隨地發生,畫面如此鮮活,人們總易於高估自己遭遇禍事的機率。


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