平常只要兩個半小時的車程,六百四十位乘客卻花了十二個小時從倫敦搭「歐洲之星」到巴黎,因為技術上的問題,法國國鐵公司創下了災難性的記錄。
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週五晚上八時倫敦出發,週六上午九時十三分才到巴黎北站,雖然法國國鐵公司準備了早餐以及出租車,還補償來回車票,但是將近十個小時的遲到,彰顯了國鐵公司的嚴重問題。
這批倫敦往巴黎的旅客在經過了海底隧道之後,有人看到了從巴黎往倫敦的歐洲之星亮起紅燈,禁止火車取道隧道,因此,法國國鐵決定在裡爾換車,倫敦往巴黎的旅客登上了亮紅燈的火車前往巴黎,巴黎前往倫敦的旅客則登上歐洲之星前往倫敦,順利通過隧道。
沒想到,這部開得極慢的歐州之星,突然一下子全車停電,黑暗中,火車在前不著村後不著店的鄉野間拋錨,凌晨一時,離巴黎還有一百二十公里,乘客在沒有燈光和暖氣的車上等待國鐵公司派另一輛從巴黎開出的火車。
火車居然是在凌晨四時才抵達出事地點接運乘客,新的問題又來了,車的聯結有問題,火車僅能以六十公里的速度前進。旅客們在抵達北站之後怨聲載道,為什麼選擇一輛電路有問題的車子搭載乘客?為什麼火車是在三個小時之後抵達接運乘客,而且還不能快速前進?
這些「令人無法接受的狀況」,國鐵公司法國歐洲旅遊經理佛玨在向旅客道歉「這一系列的技術運轉問題」之後,在記者會中表示,將會進行技術調查,星期一將結論交給負責運輸的國務秘書。
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