員工在家上班 企業後悔了？

2008-03-23 11:09 幾年前大力提倡電子通勤（telecommuting）、讓員工在家工作的企業反悔了，許多公司重新把員工召回辦公室上班。他們表示，調整政策是為了配合業務整並，而且面對面溝通有助於強化團隊合作，另外也是基於資料安全等考量。

美國在家工作人數穩定成長，不過，近來已出現部分雜音。行動辦公室最早的倡議者，包括AT&T、英特爾、惠普與部分聯邦政府部門等，近幾年紛紛改變主意，把許多在家工作的員工叫回辦公室上班，有些不能接受新安排的員工便自動請辭。雖然召回規模不大，不能算是通盤改弦易轍，但在經濟衰退的陰影持續籠罩下，為推動作業整合，或是加強團隊效率，其他企業主也可能跟進。

美國電信巨人AT&T發言人說，出於作業整合的需求，AT&T的5,000至6,000 名在家工作的員工中，已有一部分在去年返回辦公室上班。現在AT&T（由原SBC通訊與AT&T、BellSouth等公司合併組成）在全美各地都有辦公室，因此大大減少電子通勤的必要性。此外，有些主管希望讓部屬集中在一起工作，以便視工作需要重新編組，也可快速建立新團隊。

英特爾資訊科技部門有許多員工在家工作，最近他們奉公司指示，每週至少四天必須回辦公室匯報。該部門總計5,500名員工中，全天在家工作的員工比例如今只剩1%到2%，高峰時期曾逼近4%。

惠普發明彈性工時（flextime），但該公司2006年把85個資料中心整並成六個時，召回許多在家工作的資訊科技部門員工。

聯邦政府也曾是在家工作的一大支持者，但2006年在家工作的人數比2005年減少7.3%。其中內政部的召回是最大一波。內政部說，這是基於資料安全性考量，例如唯恐儲存有敏感資料的手提電腦被偷，或駭客透過遠距無線網路入侵資料庫等的風險。

上述所有僱主都表示，支持電子通勤的方針沒有改變。事實上，美國企業全職在家工作的員工總數還在成長，據國際數據資訊公司（IDC）統計，自2005年至2007年間已增加三成至244萬人。北電公司（Nortel）、JetBlue航空等公司在家工作的員工數都在持續擴增中。

不過，像惠普與英特爾這樣的指標性企業，他們的每個決策都可能引起其他機構效法。當企業裁員和調動職務時，在家工作者往往首當其衝。線上學習系統專家梅耶女士就是一例。

梅耶為一家小企業效力，不久前她與其他29名在家工作的同事全數遭到免職，僱主甚至沒有說明原因。她說，因為他們不在僱主眼前工作，有如"隱形人"，所以僱主要裁員時，不太會有心理負擔。然而，對在家工作的人來說，莫名其妙接到被炒魷魚的通知時，卻有如青天霹靂。

(文章僅代表作者個人立場和觀點)