誤撥「911」闖下大禍

小孩玩電話闖大禍

朋友剛剛移民到加拿大，住在租來的公寓裡。一天，她買回一部新電話，想在臥室裡裝一個電話分機。裝好後，她把常用的電話號碼輸入不同的儲存鍵裡，這樣每次打這些電話時就不用撥號了，按一下儲存鍵就行。當時，朋友的女兒7歲，兒子不到3歲，朋友想，出現什麼緊急情況就需要報警，於是把「911」 這個號碼存在了1號儲存鍵上。

一個週末的上午，朋友兩口子在家裡包餃子，兩個人邊幹活邊聊天，突然看到窗外的大街上悄悄駛來一輛警車，停在他家對面，兩個全副武裝的警察下了車，前後左右觀察了一下，然後成包抄狀，由左右兩個方向向他們家走來。

朋友的樓上住著兩個年輕人，晚上呼朋喚友、吵吵鬧鬧到很晚，曾被鄰居舉報。朋友於是對老公說：「不知樓上的年輕人又犯什麼事了，都把警察給招惹來了。」

這時忽然傳來了敲門聲，警察敲的是自家大門，朋友兩口子大吃一驚，忐忑不安地對看了一眼，開了門。

警察走進來巡視了一番，問：「這裡有什麼意外情況發生嗎？」朋友夫婦茫然地搖了搖頭：「沒有。」警察又問：「這裡只有你們兩個人嗎？」朋友說： 「還有兩個孩子。」警察讓她把孩子叫出來。朋友喊了一聲，兩個孩子從臥室裡跑了出來。警察彎下腰，首先向孩子們問好，然後問他們在屋裡幹什麼。朋友的女兒回答她在玩玩具，弟弟一直在玩電話。

警察直起身對朋友夫婦說，有人從這個屋子裡撥打了911，電話裡傳出了小孩子的聲音，所以他們過來看看發生了什麼事。

顯然，罪魁禍首是那個笑嘻嘻的小調皮，估計他拿起電話後按了1號儲存鍵。

警察語重心長地告誡朋友夫婦：既要教育小孩遇到緊急情況時撥打報警電話，又要讓他們知道，沒事時不能亂撥，因為無論警察還是急救車都「資源有限」，亂撥會誤事。

朋友兩口子趕緊點頭，把警察送出了門，一直懸著的心這才放下來。

在美國和加拿大，匪警、火警、急救電話都是911，小孩子在幼兒園裡就被告知，遇到緊急情況時要打911。每家在申請電話時都會填寫住址等基本情況，所以只要電話接通了911，工作人員就能查到電話是從哪裡打出去的。在每家每戶的電話賬單上，都有一個款項，每月一兩塊錢的樣子，是付給911的。

朋友的小孩玩電話時接通了911，雖然沒有講話，但接電話的工作人員還是通知警察過來，看看是否有異常情況發生，因為許多時候，比如心臟病發作或是被綁架、遭遇家庭暴力等，當事人往往只來得及撥號，無法講話。

深夜，警察從天而降

聽朋友講了這個故事後，我瞭解了這個報警系統的高效和負責，頓時有種很安心的感覺。

不過，朋友的故事還沒講完。

孩子亂撥報警電話招來警察的事發生後，朋友擔心孩子還小，保不准什麼時候又亂按，就把這部惹禍的電話收起來了。後來，他們要搬到美國去。搬家時，這部電話又現身了。朋友想把它扔掉，因為已找不到電話機的說明書，無法把儲存鍵裡的911去掉。一旦撥號時碰到1號儲存鍵，又是大麻煩。可朋友的老公不肯扔掉電話，他們在美國買了個大房子，需要多部電話機。

在美國的新家裡，朋友的老公仍然把這部電話放在他們夫婦的臥室裡，覺得兩個大人用，出錯的可能性很小。

可越怕什麼就越來什麼。剛剛裝好電話，朋友的老公想試試好不好用，手指不知怎麼就碰到了1號儲存鍵，把911撥了出去！

他趕緊把電話放下，心亂跳起來，一邊僥倖地想，或許對方根本沒有接起這個電話，一邊又不放心地走到家門口張望。朋友看他神色有異，就問怎麼了。他自知沒聽老婆的話，可能惹禍了，就打開大門走到門外。

此時已是深夜，只見一輛警車急速駛來，停在朋友家門前，下來一個警察，右手放在腰帶上的槍把上，左右巡視了一下，向他家走來。

朋友的老公誠惶誠恐地迎了上去，把事情的經過向警察講了一遍，一再解釋並道歉。警察面無表情地聽他講完，要求進屋看看。

大半夜的看見家裡進來一個全副武裝、手放在槍上的警察，朋友頓時花容失色。

警察上下左右打量了屋子一遍，又上下打量著我的朋友，然後問：「你是他什麼人？」「老婆。」又問：「家裡是否有什麼異常情況？他有沒有對你使用暴力？」她連忙回答沒有。警察看看樓上：「這裡還有什麼人？」「還有兩個孩子在睡覺。」

警察讓她把孩子叫出來。警察仔細看了看兩個睡眼惺忪的孩子，神情終於放鬆下來，放在槍上的手到此時才拿開。

顯然，警察一開始根本就沒相信朋友老公的話，甚至覺得他的行為有點兒欲蓋彌彰，直到進屋確認裡面的婦孺都安然無恙，才相信這確是一起誤撥事件。

撥了911後馬上就挂掉的案例，絕大多數都是誤撥，但接電話的工作人員仍然本著「寧可錯救三千，也不放過一個」的原則，立即派警察前來看看。

在加拿大和美國都經歷了誤撥911把警察招上門的事，朋友總結了美加兩國警察的異同：相同點是敬業、負責；不同的是，加拿大警察比較和藹可親，當發現是誤會時還和他們調侃了一通，而美國警察比較嚴肅、謹慎，來去匆匆。

那部專招警察來家的電話機，當晚就被朋友拆下來，扔進了垃圾桶。