俄航班延誤對旅客不公 俄乘客住賓館中國人睡廳

百餘中國乘客滯留聖彼得堡

昨天，中國留俄學生李超（化名）從聖彼得堡機場致電本報稱，因俄羅斯國家航空公司航班延誤，已經滯留機場數個小時。

李超說：「我們是20日19點50分的飛機，結果現在是21日上午11點50分，100多名中國乘客還在機場待著！」

憤怒    俄羅斯乘客住賓館中國乘客睡候機室

最初，俄羅斯國家航空公司告訴乘客，飛機延誤到24點，然後到21日的早上3點、6點、8點……「按照俄羅斯國家航空公司的規定，如果延誤飛機在4個小時以上，就要給乘客安排住宿。」李超說。

但俄羅斯乘客被安排到了賓館，「而我們只能睡在候機室裡，簽證已經蓋了離境的戳，海關也已經把簽證收了回去。我們只能待在機場裡。」李超告訴記者。

交涉   拒絕為中國乘客提供熱水熱飯菜

中國乘客和機場工作人員進行交涉，要求提供飛機延誤理由。在留學生小袁拍攝的數碼相機錄像帶裡，等待的中國乘客和機場工作人員發生了爭執。

「我們要求提供熱水、熱的飯菜，但航空公司拒絕了。他們說沒有熱水，沒有熱的食物。我們拿到的是冷冰冰的麵包，幾片火腿腸，還有一瓶礦泉水。」留學生小袁說。

煎熬   9歲孩子在候機室待了18小時

在等待的中國乘客中有9歲的小孩子，60多歲的大爺。長時間的等待過程中，每個人都非常疲憊。機場的座位之間都有扶手，大家只能靠著椅子坐一會兒。有些人困得實在受不了，也只能躺在冷冰冰的地上睡一會兒。

「我們整整被騙了18個小時」

「18個小時，我們整整被騙了18個小時，沒有熱水，沒有熱的飯菜，不能睡覺。我們還都是學生呀！」一個女孩在媽媽的懷抱裡放聲大哭。

這是今晨發生在首都國際機場的一幕。

這個女孩是來自包頭的高陽，就讀於俄羅斯聖彼得堡音樂大學。高陽原本應該在俄羅斯當地時間20日19點50分搭乘俄羅斯國家航空公司的航班回家度暑假。

但沒有想到的是，她在機場等了18個小時之後才坐上了飛往北京的航班。

今天凌晨2點，20歲的高陽拖著行李箱疲憊地從首都機場大廳走出來。在看到媽媽的剎那，高陽跑過去扑進媽媽的懷抱，放聲大哭起來。

高陽邊哭邊叫著：「18個小時，我們整整被騙了18個小時。」聽著女兒的哭訴，媽媽的淚水也湧了出來，一邊輕輕拍著女兒的背，一邊安慰著。

高陽的父親站在一旁，拉著行李箱，一個勁兒地說「回來就好，回來就好」。

維權   拒下飛機兩小時要求道歉並賠償

在煎熬了18個小時之後，當地時間下午1點多，100多名被困的中國乘客終於等來了飛往北京的飛機。

北京時間今天零點20分，李超告訴記者，飛機已經著陸。

首都機場國際到港出口處已經聚集了很多來接機的家屬。但聖彼得堡至北京的航班並沒有顯示到港信息，直到零點52分，標誌到港的紅燈才亮了起來。

在飛機著陸後的2個小時中，搭乘飛機的中國乘客拒絕下機：「我們要求航空公司道歉，並且賠償。」

俄航駐京辦首席代表   這是我和客人的事情沒必要多說

今天上午9點，記者致電俄羅斯航空公司駐北京辦事處首席代表柯金。對此事件，柯金不願意發表任何評論，他說：「這是我和客人之間的事情，沒有必要多說什麼。」

記者從俄羅斯航空公司在中國的代理商BGS處瞭解到，由于飛機沒有按時到來，原定昨日上午從北京飛往聖彼得堡的航班也取消了。