蒙特利爾: 濃濃的人情味

2007-06-17 00:04 加拿大最吸引我的地方是加拿大人的人情味。冬日裡難得的好日子，腳下無雪，耳邊無風，天上陽光高照，我突發臆想去（蒙特利爾）唐人街的景德鎮陶瓷展覽中心轉游轉悠。急匆匆趕到地鐵站，火車剛開，握著看著思忖著手中的回程票，越來越覺得來不及趕回來接我那要下課的孩子，而且，因為時間倉促，我的」景德鎮之旅」也不會太痛快。於是我打起了退堂鼓，走回買票口，對賣票的女士簡單道明我的想法。其實我不準備她為我採取什麼措施。不料她只猶豫一兩秒，就遞我一張通用票(我後來用這張通用票又進了一次地鐵站)，算做對我的補償。我無言，卻只有感激:為什麼她如此不計較我自己犯的錯誤，更有甚者，她居然補償或承擔我個人犯下的錯誤？

加拿大很多商店實行的無償退貨制度也深深在打動我的心。只要持有合理的收據，貨品基本保持原樣原貌，商店二話不說就給我們退貨，是銀行卡付賬的錢就回卡裡，現金付帳的就回個人腰包。甚至連書這樣的具有知識產權的商品，在收據日期一星期內也可有效退貨。我本人就有買兩本退一本的經歷。其實我深深地知道，就是我不買前兩本，憑著那張收據，我也可以堂堂正正得把它們三本都退了。真的，我至今都想不明白這種社會對人民大眾如此信任的理念，到底是什麼在支撐著商家甚至允許三個月無償退貨的承諾呢？社會對人的信任也為人對人的信任樹立了一個好榜樣。

前不久，我去拜訪一個朋友，她住（蒙特利爾）Downtown一座蠻新的公寓樓。不巧朋友那天不在，失望之餘，我把所帶的禮品交給了恰巧在過道做衛生的當地的工作人員，就走了。晚上回到家，趕忙打電話到朋友家，問她收到東西沒。朋友說還沒。我想起白天做的事，有點懊惱，想至少也得把對方的電話號碼留下，萬一有閃失，也有辦法補救。現在倒好，人家的姓名不知，電話不知，連長什麼模樣也記得不太清了。朋友讓我別當心，我也想不出什麼法子，所幸的是我心裏還有平安，那種說不清從何處來的平安。幾天後，朋友打來電話說東西已收到。而在這幾天裡，我已把這件事完全淡忘在腦後，我好像隱隱約約覺得事情一定會這麼發展的，一點不奇怪。我慶幸我生活的地方。

另有一事也使我感慨萬千。記得在夏日週末的一個傍晚，夕陽西照，我偶然散步到JeanTalonMarche，驚奇得發現所有的鋪櫃都無門無鎖，甚至連鮮花區裡的各家商鋪也都只用大的塑料包罩著，一條拉鏈拉上了事。四周靜悄悄，行人無幾。看著透明的塑料包裡的鮮花，依舊鮮麗奪人，絢麗多姿，我真佩服業主的坦然和瀟灑．真的，只要有人稍動邪念，抱走一兩盆，掠走三五束，既不興師動眾，又無人知曉，虧得只有業主本人。我一面佩服業主沉得住氣，一面不得其理．猛然間，我悟出，是不是平常給人便利，到頭給己瀟灑呢？雖說我的聯想不是問題中最根本的，但作為一個旁觀者，仍為這種對人群的信任，縮短賣主和買主之間距離的做法嘆服。

還有一件感人的事也被我撞上了，那天我去Desjardins大樓的魁省稅務局辦事，是將近他們下班的時間急匆匆趕去的。那天是人已在旅途，想能趕上當天與有關的官員通上話，就把事情辦了，如果無緣把事辦妥，就下次吧，反正我不損失什麼。結果是，我果然遲到了，至少超時五分鐘吧。沒想到，接待員同意我在大廳等。我等了大約七八分鐘，看沒什麼動靜，還找保安核實，怕人家把我忘了。又大約過了五分鐘，我被通告去見官員，事情辦妥了，離開大廳時，鐘上顯明4:10。而那天他們的下班時間是3:30。我除了感激，還能說什麼呢？我是一個少數族裔，而人家分明把我當主人看待啊，沒擺鋪，沒屈尊，一切那麼和諧。真的，也讓我們多體會，多理解，多給予，世界一定會變得更美好。