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蒙特利爾: 濃濃的人情味

 2007-06-17 00:04 桌面版 简体 打賞 0
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加拿大最吸引我的地方是加拿大人的人情味。冬日裡難得的好日子,腳下無雪,耳邊無風,天上陽光高照,我突發臆想去(蒙特利爾)唐人街的景德鎮陶瓷展覽中心轉游轉悠。急匆匆趕到地鐵站,火車剛開,握著看著思忖著手中的回程票,越來越覺得來不及趕回來接我那要下課的孩子,而且,因為時間倉促,我的」景德鎮之旅」也不會太痛快。於是我打起了退堂鼓,走回買票口,對賣票的女士簡單道明我的想法。其實我不準備她為我採取什麼措施。不料她只猶豫一兩秒,就遞我一張通用票(我後來用這張通用票又進了一次地鐵站),算做對我的補償。我無言,卻只有感激:為什麼她如此不計較我自己犯的錯誤,更有甚者,她居然補償或承擔我個人犯下的錯誤?

加拿大很多商店實行的無償退貨制度也深深在打動我的心。只要持有合理的收據,貨品基本保持原樣原貌,商店二話不說就給我們退貨,是銀行卡付賬的錢就回卡裡,現金付帳的就回個人腰包。甚至連書這樣的具有知識產權的商品,在收據日期一星期內也可有效退貨。我本人就有買兩本退一本的經歷。其實我深深地知道,就是我不買前兩本,憑著那張收據,我也可以堂堂正正得把它們三本都退了。真的,我至今都想不明白這種社會對人民大眾如此信任的理念,到底是什麼在支撐著商家甚至允許三個月無償退貨的承諾呢?社會對人的信任也為人對人的信任樹立了一個好榜樣。

前不久,我去拜訪一個朋友,她住(蒙特利爾)Downtown一座蠻新的公寓樓。不巧朋友那天不在,失望之餘,我把所帶的禮品交給了恰巧在過道做衛生的當地的工作人員,就走了。晚上回到家,趕忙打電話到朋友家,問她收到東西沒。朋友說還沒。我想起白天做的事,有點懊惱,想至少也得把對方的電話號碼留下,萬一有閃失,也有辦法補救。現在倒好,人家的姓名不知,電話不知,連長什麼模樣也記得不太清了。朋友讓我別當心,我也想不出什麼法子,所幸的是我心裏還有平安,那種說不清從何處來的平安。幾天後,朋友打來電話說東西已收到。而在這幾天裡,我已把這件事完全淡忘在腦後,我好像隱隱約約覺得事情一定會這麼發展的,一點不奇怪。我慶幸我生活的地方。

另有一事也使我感慨萬千。記得在夏日週末的一個傍晚,夕陽西照,我偶然散步到JeanTalonMarche,驚奇得發現所有的鋪櫃都無門無鎖,甚至連鮮花區裡的各家商鋪也都只用大的塑料包罩著,一條拉鏈拉上了事。四周靜悄悄,行人無幾。看著透明的塑料包裡的鮮花,依舊鮮麗奪人,絢麗多姿,我真佩服業主的坦然和瀟灑.真的,只要有人稍動邪念,抱走一兩盆,掠走三五束,既不興師動眾,又無人知曉,虧得只有業主本人。我一面佩服業主沉得住氣,一面不得其理.猛然間,我悟出,是不是平常給人便利,到頭給己瀟灑呢?雖說我的聯想不是問題中最根本的,但作為一個旁觀者,仍為這種對人群的信任,縮短賣主和買主之間距離的做法嘆服。

還有一件感人的事也被我撞上了,那天我去Desjardins大樓的魁省稅務局辦事,是將近他們下班的時間急匆匆趕去的。那天是人已在旅途,想能趕上當天與有關的官員通上話,就把事情辦了,如果無緣把事辦妥,就下次吧,反正我不損失什麼。結果是,我果然遲到了,至少超時五分鐘吧。沒想到,接待員同意我在大廳等。我等了大約七八分鐘,看沒什麼動靜,還找保安核實,怕人家把我忘了。又大約過了五分鐘,我被通告去見官員,事情辦妥了,離開大廳時,鐘上顯明4:10。而那天他們的下班時間是3:30。我除了感激,還能說什麼呢?我是一個少數族裔,而人家分明把我當主人看待啊,沒擺鋪,沒屈尊,一切那麼和諧。真的,也讓我們多體會,多理解,多給予,世界一定會變得更美好。
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