SK-Ⅱ決定暫停在內地的產品銷售，並暫時停止SK-Ⅱ專櫃的運作，退貨服務改由二十四小時服務熱線處理消費者的退款要求。
SK-Ⅱ昨天決定暫停在內地銷售所有產品，直至確認符合中國在售化妝品中所含鉻及釹的相關規定；SK-Ⅱ表示，暫停銷售與產品安全無關，主要是在部分地區的專櫃發生嚴重治安事件，才作出暫停銷售的決定，因此停售只限於內地。
寶潔中國公關公司昨天發出聲明，表示寶潔中國已決定SK-Ⅱ產品將暫時撤出中國市場。聲明指出，SK-Ⅱ決定暫停其在中國的產品銷售，並暫時停止SK-Ⅱ專櫃的運作。退貨服務改由二十四小時服務熱線處理消費者的退款要求。
港檢驗認為仍屬安全
另一方面，香港海關表示，正等候政府化驗所抽查市面九款SK-Ⅱ產品的詳細報告，以及衛生署評估產品是否對人體有害，再決定下一步行動。
SK-Ⅱ香港總代理表示，暫停銷售產品的措施只限於內地，香港暫無全面回收計畫，產品將繼續出售；代理商並強調產品無添加重金屬，如果消費者有懷疑，可以憑單退貨。
有消息稱，海關化驗SK-Ⅱ產品，證實含微量的重金屬鉻和釹，海關抽驗的九個樣本中，八個鉻及釹的含量，由百萬分之0.01至0.4，另一個美白粉餅的樣本，就含有百萬分之5.2的鉻和百萬分之4.2的釹。
海關檢控及消費者保障科首席貿易管制主任張細恩表示，產品所含的重金屬含量，對健康影響輕微，認為在正常情況下使用，仍屬於安全。他又指出，無證據顯示有關化妝品不符合消費品安全條例中的一般安全規定。
SK-Ⅱ香港發言人表示，所有產品在研發及生產過程中，都經過嚴謹的安全評估，亦表示海關及衛生署的測試，證實SK-Ⅱ產品乎合標準，及不會對消費者的健康構成影響。
臺灣衛生署日前在檢驗SK-Ⅱ產品後，發現三種SK-Ⅱ產品有鉻與釹的重金屬殘留，但含量沒有超過標準。
SK-Ⅱ在中國引起風波後，已蔓延至韓國。韓國食品醫藥品安全廳表示，將對SK-Ⅱ產品的成分進行檢查，根據檢測結果採取相應措施。目前銷售SK-Ⅱ的部分百貨商店已停止銷售，還接連出現退貨要求。
另一方面，新加坡衛生科學局正檢驗在新加坡販售的SK-Ⅱ化妝品。衛生科學局指出，根據目前收到的報告，產品重金屬含量少，不應該會對健康構成威脅。內地日前指控SK-Ⅱ護膚產品含鉻和釹等重金屬超過標準，其中有六種被指有問題的SK-Ⅱ產品在新加坡販售。據悉，新加坡的莎莎化妝品零售商已於十五日把六種受影響的SK-Ⅱ化妝品從專櫃上撤下。
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