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諾基亞維修費"躥高"嚇住用戶

 2006-05-07 10:47 桌面版 简体 打賞 0
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諾基亞手機返廠維修費之「貴」讓用戶有點吃不消———周女士被1800元的維修費嚇住了,而任先生則被告知要付1300元,且必需「先付再修」。

維修費一千八

  周女士一部價值2980元的諾基亞6111手機購於今年1月28日。3月16日,她發現無法正常開機,於是拿著手機來到福州路諾基亞維修中心。工作人員告知屬於保修範圍,需送廠維修。可之後「修好了」的手機,居然還是無法開機。接待小姐懷疑手機電池沒有充好,於是她拿回家充了一晚,結果手機故障依舊。

  待周女士再次找到維修部門,向廠方電話諮詢時,對方竟又說是手機進水了。對此,她無法接受,「第一次維修時怎麼不說是進水,還說手機『修好』了呢?」她到淮海中路另一處維修中心詢問,對方起初表示維修費用可控制在300元之內,但最後又開出1800元的高價,讓她無法承受,只能打退堂鼓。

先付費再修理

  任先生使用的是諾基亞6670,4月初,手機收到彩信後死機,再也無法打開。他懷疑中了手機病毒,便拿手機到淮海中路的諾基亞維修中心維修,被告知無法升級,只能返廠維修。當時「估價」約600元,結果後來打電話報價時,價錢翻至1300元。任先生考慮半天決定修理,但對方又堅持先繳費再維修,令其無法理解。

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