華爾街日報:美國企業聲譽大排名

據華爾街日報報導，在最新公布的2005年年度名商(Reputation Quotient)排名中，有著百餘年歷史的美國標誌性企業強生公司(Johnson & Johnson)和可口可樂公司(Coca-Cola Co.)分別居首位和第二位。

排名位居前10位的其他企業還包括： Google Inc，新力公司（Sony Corp.）、微軟(Microsoft Corp.)和英特爾(Intel Corp.)。此外，國際商業機器公司(International Business Machines Corp.)和蘋果電腦公司(Apple Computer Inc.)今年的排名均有所上升，分別位居第19位和第27位。其中蘋果電腦的排名受到了其備受歡迎的iPod音樂數字播放器的有力推動。

調查中三家石油公司－－埃克森美孚(Exxon Mobil Corp.) 和雪佛龍公司(Chevron Corp.)獲得的評價較低，公眾斥責它們「無情」漲價、追逐利潤。

沃爾瑪連鎖公司(Wal-Mart Stores Inc.)最近的形象廣告和公關攻勢無助於其排名的提高。這家零售商的聲譽排在第29位。

Home Depot Inc.排在第12位，主要得益於顧客對其優質服務的讚譽。這家家居裝飾零售商，以及包裹遞送企業聯邦快遞集團(FedEx Corp.)和聯合包裹運送服務公司(UPS)在客戶服務卓越方面獲得的褒獎最多。

大型並購之後，一家聲譽不好的公司對另一方聲譽的影響是具有破壞性的。實際上，收購Kmart的西爾斯(Sears Holdings Corp.)排在第41位，而收購康柏電腦(Compaq)的惠普公司(Hewlett-Packard Co.)排在第31位。這兩家公司今年的排名下降幅度最大。

排名最低的那些公司基本上都曾捲入過醜聞：安然公司(Enron Corp.)、MCI（前身是WorldCom，現為Verizon Communications Inc.所收購）、Adelphia Communications Corp.（現為時代華納公司(Time Warner Inc.)旗下的Time Warner Cable和康卡斯特(Comcast)所收購）、以及泰科(Tyco International Ltd.)。