投資者講求投資和回報的關係，但一般人的眼光往往只放在股票的升值與否，精明的投資者則注重投資的每一項細節。
交易佣金是投資人不可忽視的一環，尤其是對於一般投資散戶而言，無論股票是升是跌，買入還是賣出，投資人都要付出這筆費用。小投資人擔風受險，好不容易賺到100美元，然而市面一般證券商最低佣金收費都要50美元以上，到投資者手裡的就所餘無幾，因此佣金直接影響投資回報。
「價廉物美」不單是一般消費者的標準，也是投資者的標準，在近年的投資者滿意調查中，越來越多投資者醒覺到這點。連續五度被美國權威消費者權益評級機構 J.D. Power and Associates 評為「美國投資人滿意度最高網路證券商」的史考特證券Scottrade 就是因為做到這點而迅速掘起。
史考特證券今年再進一步，，2005年1月3日起，史考特證券調整佣金收費，網路限價單由原來的12美元大幅調減41%至7美元，與網路市價收費單看齊，換言之，投資者可以獲得額外41%的佣金回報。
除了交易佣金，投資者也要留意其它收費，例如當很長一段時間不作交易時，證券商會否收取不活躍費或管理費，又例如閣下不滿意目前的證券商，要將帳戶轉移動其它證券公司時，證券商會否收費或罰款等，按史考特證券的做法，這些都是不用付費的。有謂積小成多，若不注意這些微小收費，就會影響投資者的回報收入。
收費是有形的，服務是無形的，但兩者同樣重要。當交易發生問題，能否即時找到券商查詢很重要，許多投資者都有過長候電話錄音，心急如焚的經驗，若投資者能夠即時找到券商，又能用華語交談，這就是服務質素，是佣金的回報。根據J.D. Power and Associates的調查研究，史考特證券成功的原因不單是收費較其它對手低，其執行交易、網站功能、客戶服務、誠信、以及資訊內容等均表現出眾。
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