誤觸大陸政治禁區 永和豆漿下架

臺灣知名品牌永和豆漿因罐裝豆奶外包裝出現「原產國：臺灣」字樣，遭大陸民眾抗議，導致產品全數下架並更換外包裝。這是繼法商家樂福、日本豐田汽車以及臺灣寶島眼鏡事件後，另一外商誤觸大陸政治禁區的案例。

永和豆漿是在幾週前發生「原產國 ：臺灣」事件，當時不僅遭到大陸消費者嚴重抗議，也引來大陸國台辦關切其政治立場。所幸業者即時扑火，迅速更換外包裝，並多次前往國台辦說明，才解除危機。

大陸的政治禁區經常讓外商動輒得咎，情節輕的產品下架回收，嚴重的可能連市率都大受影響，不確定風險大增。

永和豆漿高層形容，這是該公司自一九九五年進入大陸市場以來，碰過最棘手的問題。由於該公司的產品連同外包裝，都是由臺灣母公司直接輸入，未意識到可能會出狀況。不料碰上眼尖的大陸消費者，差點讓永和豆漿吃不完兜著走。

高層分析，不同的區域市場都有不同的消費規則，服務業靠的是「以客為尊」，最怕的就是在「不知情」的情況下誤觸雷區。不過，該起風波已在該公司負責人多次前往國台辦澄清後，「暫時壓下來了」。

他表示，大陸工商管理局最後是以永和豆漿違反商標「標示法」規定，另處罰款。事發當時，永和豆漿也快速回收產品，並更換外包裝。新的永和豆漿外包裝採簡易標示，不再標「原產國」或是「原產地」。

業界人士表示，正值永和豆漿另一強勁對手永和大王正醞釀撤銷永和豆漿商標權，這起事件恐將帶給商標權糾紛後續處理的後患。

上海工商管理局也曾在七月收到消費者抗議，發現日本「味千拉」菜單上出現「臺灣．臺北」後，於是展開大舉徹查，打算給違背「一個中國」政策的商家重罰。

臺灣真鍋珈即是在此波大徹查中，遭上海工商局官員發現產品簡介上同時並列日本、臺灣及中國。當時，真鍋珈是透過上海台辦居中調停，確認是「筆誤」，同時也在一週內更換產品簡介，才化解風波。

外商在大陸誤觸政治禁區，不單只是「一個中國」問題；就連「中日傳統情結」也是大陸民眾敏感地帶之一。

去年底，日本豐田汽車一款新型「霸道車」，就因平面廣告出現兩石獅子向霸道車敬禮、向下俯首，被大陸民眾理解為「歧視」、「辱華」，在當時引發宣然大波，並遭買家聯合抵制。

最後豐田汽車不僅停止投放廣告，還慎重道歉；至於刊載該廣告的大陸雜「汽車之友」也道歉指出，「由於我們政治水平不高，未能查出廣告畫面中出現的一些容易使人產生聯想的有傷民族情感的圖片。」才平安落幕。

(聯合報)