老外話中國:不能因為事情小就馬虎
我修理洗臉池時,發現池子底下導水管的接合部位的連接方式讓個人無法修理,只能求助於專業疏通人員。我納悶,為什麼這個國家的人不將導水管製作成可以簡單地拆卸下來,不用使用工具就可以自己修理的樣式呢?當我將電源線插入或是拔出時,常常有火星冒出。這些事,讓我百思不得其解。2002年2月末,我第一次為了學中文來到上海居住。我是做電子方面工作的,以前出差到中國來過好幾次,但實際居住,這次是第一次。懷著對國際都市上海的期待和希望,我來到了我的學校 上海交通大學。備齊了日常生活用品之後住下來,才感覺到本是國際都市的上海有著與國外許多不同的地方。
在普通的家庭生活中,我最先體驗的是燒水壺。因為自己的粗心,我把水放到電爐子上燒著就去幹別的事了。沒想到保險絲的安全裝置沒起作用,水壺燒得連金屬都熔化了,差一點釀成了火災。還有,在盥洗室洗臉時,頭髮會掉到水池中經常堵塞。其實這在哪個國家都一樣,朋友家和熟人的新公寓也都一樣。不同的是,在我修理時,發現洗臉池底下導水管的接合部位的連接方式讓個人無法修理,於是我只有求助於專業疏通人員。這種事發生了兩三次。我在納悶,為什麼這個國家的人不將導水管製作成可以簡單地拆卸下來,不用使用工具就可以自己修理的樣式呢?對此,我百思不得其解。也許,別的家庭也有這種方便的水管吧!另外,電源線的插座板、延長線也讓我很吃驚。中國的電源是110V-240V,當我將電源線插入或是拔出時,常常有火星冒出,我不由得緊張起來,心想是不是買了次品回來,但是,看看其他房間和別人的房間也都如此。還有,有的電源線插頭的形狀也不規範,使用一段時間馬上就會接觸不良甚至根本就不能使用了。
剛才說的冒火星,如果正好有煤氣泄漏,可能會發生大爆炸,發展成危及生命的大事故。在現實生活中,每年都有幾起類似的事件發生。因此,我想說的是,要想過安全、舒適、愉快的家庭生活,那麼在家中所使用的器具、工具無論多麼便宜,廠家都要站在消費者的角度,將其安全放在首位。有一句話叫做「便宜沒好貨」,因為便宜所以質量不好,真是那樣嗎?其實價廉物美的東西還是有的。只要環顧周邊,看看其他的國家就明白了。
其實中國有許多值得自豪的東西。最近中國的家用電器,比如空調、DVD、電視機等等,質量很好,也不發生故障。世界上第一輛磁懸浮式超高速列車也產生於中國。但是,對於小產品 家庭用具 粗劣的製造,我不能贊同。不能因為東西小就馬虎對待,這也是中國人不注重細節,不夠體貼消費者,缺乏服務精神的表現。市場並不是「成本高價格就貴,價格貴就賣不掉」的三段論,我願意中國一步一步向著好的方向發展,作為國際社會的一員,我希望能多學別人的長處,同時也積極地參與改正錯誤。現在有「物品製造法」,這是使用者因廠家製造的物品發生事故時,由廠家進行保障的制度,它在減少不合格產品的同時,也保護消費者的權益。希望不要只顧眼前的利益,廠家、商家、消費者都對家庭中使用的工具真正從安全、長遠的角度考慮,製造並使用結實、優質的工具。也許我有點小題大做,但是,有個道理叫「以小見大」。比如就上海「做綠色上海」的宣傳這件事來說,每一個市民可以做的,首先是把自家周圍的垃圾清理乾淨或在自己工作的場所、學校種上花來美化環境。實際上,如果我們每一個人都將力所能及的事付諸實踐的話,就會變做巨大的力量,從長遠的眼光看,就會推動社會前進。這也是建造了萬里長城的中國人代代相傳的精神,我相信這種潛能會在所有的層面延伸和發揮。希望身邊的生活工具也得到改善,人們得以享受舒適的生活。
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