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刷卡後被告知密碼輸入有誤? 小心被重複扣錢!

2004-07-04 16:57 桌面版 简体 0
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北京市工商局12315和北京市消協12365投訴熱線在日前公布的6月份消費投訴分析中,對習慣刷卡消費的消費者進行了重點提示:謹防刷卡消費被重複扣錢。

  日前一位消費者在商場購物結賬時,刷卡後被告知密碼輸入有誤,然後換另一張卡結算,仍被同樣提示密碼有誤,最後只得用現金結了賬。但事後他發現其實兩張卡上的錢都被扣除了,隨即找到店方交涉。經店方核實,確實是收款人員失誤,多收取了消費者的費用。但由於銀行管理部門程序上規定退款要等到財務結算後才能進行,且銀行轉賬程序相當繁複,退款需要較長時間,因而引發了消費者的投訴。對此,工商部門提醒商家在信用卡的轉賬操作時要慎之又慎,同時也提醒消費者應保存信用卡結算清單並經常核對卡內餘額,以維護自己的合法權益。


北京青年報 


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