我在加拿大銀行數錢的日子裡

時間：2004-02-24

訪談對象：鄧小姐

嚴格說來,鄧小姐應該算是我的同事,前年我在那家銀行做Parttime的時候,就認識了她,雖然不在同一個Team,但都是中國人，見面打打招呼,後來還很熟悉。當我聯繫到她提出職業訪談的時候,她告訴了我一個驚人的消息,她拒絕了銀行permanentjobOffer！抱著好奇的心情，我再次在我原來工作的地方見到了鄧小姐。

WESTKING：你是什麼時候來多倫多的，原來從事什麼工作？

鄧小姐：我是2001年初來到加拿大的，開始在溫哥華，半年後來到多倫多。原來在國家部委的一個信息中心做信息管理工作，我先生是主申請。我原來的專業是中文，不可能移民過來的。

WESTKING：你的這份工作的Title叫什麼呀？日常工作都有那些職責？

鄧小姐：我現在的Title叫ContentVerificationClerk，我們一起的朋友都叫「為銀行數錢的」(笑)，確實，每天經我們手的現金，支票，硬幣海了去了。由於我們銀行系統的Branch當天的各類商業存款都是晚上才到，所以我的工作主要集中在晚上，上班的時間就是你們上床休息的時間，我老公說我是披星戴月上班，迎著朝陽回家。當然也有白班，不過，白班得熬年頭，而且Pay的少一些，家裡的孩子要人看，所以老公白天上班，我晚上上班，家裡始終有一個人，能看著孩子。

WESTKING：那真是不容易！

鄧小姐：可不，顧不了那麼多了，小孩的費用其實很大的。給別人看不如自己看著踏實，只希望孩子將來大了能知道她當爹媽的不容易就好。

回來說你的問題吧，我每天工作的內容非常簡單，單調。每天來後清理工作臺，進入數錢程序，確認上次操作完全正確，然後去領錢包(笑，我們都這麼叫，實際上是各個branch送來的當天存款)，回到工作臺用剪刀開包，核對包內的錢票內容和包內的存款單，如果核實無誤的話就進入下一個流程，如果有問題的話，就將問題的種類記錄到計算機裡面，有的問題如果超出了我自己的許可權的時候，就要找上司來解決。到凌晨的時候，也是最忙的時候，就是要平帳，所有當天經手的借貸必須絲毫不差。如果有問題就得把所有的帳目打出來重新核對，所以這個時候心裏壓力最大。看到別人都平帳收拾工作台下班，自己還要一筆一筆核對，剛開始的時候，也不認識工友，有一次，帳不平了，就我一個人在那裡，當時英語也不好，急的眼淚不由自主地就掉下來。(沉默)，不過現在好了，輕車熟路，就算不平，也知道怎麼先對付過去。

WESTKING：那這個工作的核心就是檢查，核對，對嗎？

鄧小姐：對，所以叫Verification。我想從理論上銀行通過這種工序要達到兩個目的，一是將不同的幣類分類入庫，二是減少分理處可能出現的人為的失誤，降低系統誤差。這和我原來在信息中心作分析之前要抽樣核實有點類似。當然，我們也可能出錯。不過多了一道工序，出錯的概率會下降不少。另外，銀行也有準備金來Cover這些可能出現的錯誤。比如我現在的許可權是每天能出現的錯誤帳錢不能超過150塊加幣。和我掙得差不多的。

WESTKING：工作中有什麼有趣的事情嗎？

鄧小姐：有呀，比如你知道各個加幣，美元$5，$10，$20，$50，$100上的正面都是代表什麼呀？還有加幣一塊，二塊的紙幣你在外面市場上見過嗎(可有增值潛力，有就收藏著，笑)，還可以看各個企業的景氣情況。我是女的對服裝感興趣，還有鞋。乾時間長了。知道什麼牌子的賣得好。還有快餐，最火的就是Timhortons了，一個包都包不下來，得四個包。不過都是硬幣。還有教堂，捐錢的人可真不少。SecondCup的包包裡面的咖啡味道，這些有趣的事情讓我瞭解了不少本地的知識。

WESTKING：你是如何找到這份工作的？這份工作需要那些技能？

鄧小姐：這份工作是通過一個中介找到的。當時招人的時候就是說需要有信息處理的經驗，自己就去報名了。這份工作的技能到沒有什麼，和流水線差不多吧，是熟練工種，當然需要一些知識的比如銀行的基本僮髁鞽蹋