超市購物"自選"變"他選" 顧客有苦口中咽

2002-02-16 17:58 春節前後，在長春市各大超市裡，不少市民忙於購物。然而在本應是「自選」的超市，卻時而出現導購員你爭我搶「幫忙」替顧客選購商品的情況。
　　
　　在長春市紅旗街一家超市，李先生想為剛滿百天的孩子買一盒幼兒米粉，剛到幼兒食品貨架旁，還未來得及挑選。一位女售貨員就拿著一盒「雀巢」米粉遞過來：「這種米粉最適合幼兒口味，營養豐富，利於吸收。」李先生問：「我的孩子剛三個多月……」「聽我的沒錯，三個月的能吃。」售貨員搶著說。看到熱情的售貨員，李先生接了米粉。到收銀臺付款時，李先生無意中發現，米粉的盒子上寫著適合六個月以上幼兒食用的字樣，他只好把米粉偷偷放回貨架上。
　　
　　同李先生一樣，王女士在同志街一家大型倉儲超市購物，遇到了同樣的情況。計畫利用節日期間把屋子打掃一下的王女士本想選購一筒潔而劑，結果在貨架旁，幾名售貨員同時圍上，各自推薦不同廠家產品，弄得王女士暈頭轉向，匆忙從一位售貨員手中接過一筒潔而劑後「逃離」。結果回家後，王女士卻發現這種潔而劑去污能力並不好。
　　
　　在這些「熱情」導購員「幫助」下，年輕的小劉夫婦也無可奈何。大年初三是「情人節」，小劉想買一盒巧克力送給妻子。在貨架旁還沒輪到他挑選，一位女導購員就拿著一盒包裝精美的「心」形巧克力送到面前，小劉不好意思地說：「我自己挑一下。」「『情人節』一年一次，給自己最心愛的人，怎麼也得上點檔次……」面對「追蹤」來一張「伶牙利嘴」，小劉只好選了這種包裝。而在他心中，卻相中了同這一包裝價格相近，量多一倍的盒裝巧克力，只是這盒巧克力包裝沒有前者精美。「夫妻之間不用講究那麼多，普通包裝的就能表達心意，可人家售貨員挺熱情，大過年的，咱也不好意思拒絕。」小劉苦笑著說。