惡性競爭常與官商有關

雲南省昆明市酒店業世博會結束後當即陷入一片蕭條，價格戰隨之而起。近日，有媒體進一步追蹤調查發現，昆明市相當數量的四星級、五星級酒店，其投資方(老闆)是當地握有實權、有罰沒款來源和行政性收費許可權的省、市政府的權力部門。有如此後臺撐腰，這些官商對價格戰無所畏懼。

　　這條消息引起了筆者的注意。筆者隨即對所在城市及周邊城市酒店業內的老闆「性別」做了多方瞭解，結果發現，地方政府權力部門直接投資、控股或參股開酒店相當普遍。

　　新近的一份統計資料顯示，國內星級酒店的客房利用率從1995年起一路下跌，到去年已跌到不足50%，30萬間客房常年閑置，按平均每間客房投資10萬元計，全國酒店業每年閑置資產達300億元之巨。然而，據業內知情人士披露，在整個行業經營處於頹勢之機，那些有權力部門背景的酒店，生意照常興隆。迫於此類酒店營銷公關的「壓力」，儘管明知酒店服務一般，收費特貴，但許多公司、企業還是將各種會議、商務活動和客人「送」上門去。這其中的奧妙，雙方都心中有數。

　　大量官商涉足酒店業，致使同業競爭的起點公平遭到破壞。各類社會投資人開酒店總想獲取合理的回報，當吸引客源的手段由服務質量扭曲為「權力」時，那些沒有背景的酒店只有被迫降價來爭取客人。

　　可是，官辦酒店並不理會降價，它們建酒店的資金本來就不是資本，沒有還本付息、收回投資的經營壓力，價格戰愛打就打，大不了少創點收。

　　價格戰不奏效，退出市場又不甘心成千萬元甚至上億元的資產打水漂，只好回頭打服務的主意。隨之，服務「縮水」、優秀員工流失、投訴急增，星級酒店被客人譏諷為「鄉村酒店」，行業陷入惡性循環。「官」與「民」爭利的現象是否只限於酒店業？筆者調查瞭解到，旅遊業、中介服務業、諮詢業……甚至高速公路客運業都存在著相似的惡性競爭。再聯想到年年非打不可的菸葉大戰、棉花大戰、蠶繭大戰等戰事，幾乎凡是有「利」可圖的行業，都或多或少地存在著權力部門與民爭利的非市場行為。

　　當下市場秩序的混亂及由此引起的市場交易成本持續攀升的現狀，已經嚴重影響到各類社會法人、自然人正常經濟交往的進行，影響到老百姓的日常生活，影響到內需的啟動。剖析酒店業的「亂相」，有助於人們看清「亂源」的真正所在！

　　政府目前打擊、取締、禁止、處罰之類的行政或執法措施是容易操作的，但效果總是短期的，真要想長效治「亂」，必須下狠心鏟除官商與民爭利這一帶根本性的「亂源」！